“憑藉整個(gè)阿里新零售經(jīng)濟(jì)體的力量，餓了么將把自己打造為新零售時(shí)代的本地生活服務(wù)核心平臺(tái)。”
在全面融入阿里3個(gè)月后，今日，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、餓了么CEO王磊做出上述表示。
在這個(gè)夏季，餓了么將全面出擊，圍繞商家賦能、即時(shí)配送和消費(fèi)者福利進(jìn)行“三大升級(jí)”，在商家服務(wù)和消費(fèi)者福利等關(guān)鍵環(huán)節(jié)獲得了來(lái)自阿里的豐富資源支持，預(yù)示著本地生活服務(wù)行業(yè)的信息化和智能化進(jìn)程進(jìn)入全新階段。
“阿里的決心，就是餓了么的信心。”王磊說(shuō)，“所以，餓了么不僅要打贏這場(chǎng)‘夏季戰(zhàn)役’，而且要當(dāng)仁不讓地成為本地生活服務(wù)新零售時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者。”
糧草齊備：消費(fèi)者商家外賣(mài)小哥都實(shí)質(zhì)受益
“在接下來(lái)兩個(gè)月，我們將投入數(shù)十億元，完善整個(gè)餐飲外賣(mài)體系，提升本地生活服務(wù)平臺(tái)能力，實(shí)質(zhì)性地提高外賣(mài)小哥的收入，餐飲商家也會(huì)得到實(shí)質(zhì)性的讓利和來(lái)自整個(gè)阿里新零售體系的賦能。”王磊表示，“這些最后都會(huì)落實(shí)到消費(fèi)者實(shí)質(zhì)性的福利。”
據(jù)了解，阿里新零售生態(tài)紅利正在快速釋放，餓了么在商家服務(wù)、消費(fèi)者福利、物流體系等關(guān)鍵環(huán)節(jié)正獲得強(qiáng)大資源。
優(yōu)惠活動(dòng)是每年夏季外賣(mài)市場(chǎng)的主題。通過(guò)與阿里生態(tài)內(nèi)各大平臺(tái)的資源融合，餓了么帶給消費(fèi)者的福利將更加實(shí)在、豐富。手機(jī)淘寶、支付寶等平臺(tái)的數(shù)億用戶每天都能領(lǐng)取海量餓了么卡券，天貓?zhí)詫毜?ldquo;88會(huì)員”也能同步享受到餓了么的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“我們糧草齊備。”王磊說(shuō)，“不僅是資金充裕、流量充沛，而且是說(shuō)從新零售商家產(chǎn)品體系、本地即時(shí)配送體系到消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)的整個(gè)商家賦能。”
據(jù)悉，餓了么近日還聯(lián)合零售通開(kāi)辟天貓小店線上運(yùn)營(yíng)新模式。零售通的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，加上餓了么的本地生活流量入口和分鐘級(jí)配送，將打造更全面、更智能的商家服務(wù)。
蜂鳥(niǎo)將新零售配送全面提升到分鐘級(jí)
在日前的蜂鳥(niǎo)代理商大會(huì)上，王磊表示，即時(shí)配送市場(chǎng)體量越來(lái)越大，基礎(chǔ)性作用越來(lái)越明顯，已不再只是一個(gè)服務(wù)于外賣(mài)交易的履約環(huán)節(jié)，將成長(zhǎng)為與傳統(tǒng)物流一樣的商業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)。
餓了么CEO王磊
目前，蜂鳥(niǎo)在全國(guó)分布有3000個(gè)配送站點(diǎn)，結(jié)合餓了么內(nèi)部孵化項(xiàng)目“未來(lái)餐廳”的數(shù)千家線下實(shí)體店和聯(lián)營(yíng)便利店，蜂鳥(niǎo)已逐步建立起下沉到社區(qū)一線的餐飲外賣(mài)前置倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)。
世界杯期間，最快8分鐘就將小龍蝦外賣(mài)送達(dá)。據(jù)透露，在接下來(lái)幾個(gè)月內(nèi)，以“夏季戰(zhàn)役”為契機(jī)，蜂鳥(niǎo)配送將進(jìn)一步向阿里生態(tài)內(nèi)各路新零售縱隊(duì)輸出運(yùn)力，接入“分鐘級(jí)配送”。例如蜂鳥(niǎo)很快將以“24小時(shí)送、24分鐘達(dá)”的標(biāo)準(zhǔn)提供醫(yī)藥配送服務(wù)。
這不僅意味著每位小哥的配送單量的顯著增加，而且蜂鳥(niǎo)還將全面提升每單支付給小哥的配送費(fèi)，預(yù)估每人每月會(huì)增加1000元以上的收入。
“本地生活服務(wù)平臺(tái)變革帶來(lái)的收益，要給每一位服務(wù)者分享。”餓了么COO康嘉表示。
阿里新零售各路縱隊(duì)大規(guī)模協(xié)同作戰(zhàn)
“本地生活服務(wù)從一開(kāi)始就是線上線下融合的，經(jīng)歷過(guò)一輪高潮和低潮，現(xiàn)在又到了一個(gè)變革的新起點(diǎn)。”有業(yè)內(nèi)資深專家指出，“阿里新零售加上餓了么的長(zhǎng)期實(shí)踐，可以說(shuō)，本地生活服務(wù)的核心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，現(xiàn)在才算是真的完成，要迎來(lái)一個(gè)真正意義上的大發(fā)展了。”
“餓了么現(xiàn)在站在兩個(gè)大風(fēng)口上，一個(gè)是新零售的風(fēng)口，一個(gè)是本地生活服務(wù)的風(fēng)口。”王磊在餓了么“夏季戰(zhàn)役”啟動(dòng)大會(huì)上說(shuō)。“餓了么不是自己在戰(zhàn)斗，這是阿里新零售生態(tài)各路縱隊(duì)的大規(guī)模、多兵種、集團(tuán)軍協(xié)同作戰(zhàn)。”
