市民代先生了解自助補換領(lǐng)駕駛證智能終端功能

一提到去車管所辦理業(yè)務(wù)，大家腦子里就出現(xiàn)人擠人的畫面。8月10日，鄭州市民代先生來到鄭州市公安局交警支隊車輛管理所，在一樓業(yè)務(wù)大廳“自助服務(wù)區(qū)”被一臺自助服務(wù)機器吸引了，原來這是鄭州市車管所新引進的自助補換領(lǐng)駕駛證智能終端。這臺機器不僅省去了代先生排隊的時間，工作效率也十分迅速，僅僅用了五分鐘就全部辦理結(jié)束。這只是河南省公安交管部門深化“放管服”改革的一部分，映象網(wǎng)記者了解到，從今年9月1日起，20項交管便民服務(wù)措施將正式開始施行。

據(jù)鄭州市公安局交警支隊支隊長竇立勇介紹，鄭州交警將深入落實公安部交管局“放管服”改革20項便民舉措，全面完善優(yōu)化各項車駕管業(yè)務(wù)流程，以科技為依托，結(jié)合車駕管業(yè)務(wù)工作實際，進一步創(chuàng)新便民服務(wù)工作舉措，真正實現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”等服務(wù)便民化要求，全面提升交通管理水平，更好的服務(wù)群眾。

市民操作自助補換領(lǐng)駕駛證智能終端

鄭州市民代先生說：“以前來車管所辦事總是怕人多排隊，前幾天駕駛證不知道放在哪里了，出門不開車很不方便，今天來車管所補領(lǐng)駕駛證，看到可以在自助終端上辦理，過來試一試，帶上照相和制證的時間一共需要幾分鐘，特別方便。原來取號排隊、審核資料等過程下來，至少需要半個小時時間，我看到還有行駛證審驗自動簽注及合格證發(fā)放終端正在調(diào)試，不久也將投入使用，以后來車管所辦理業(yè)務(wù)越來越方便，越來便捷。”

據(jù)了解，今年6月，公安部推出簡捷快辦、網(wǎng)上通辦、就近可辦等20項交通管理“放管服”改革新舉措。鄭州市公安局、交警支隊和車管所高度重視，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，高位推進，上下聯(lián)動，在創(chuàng)新上求突破，在優(yōu)化服務(wù)上下功夫，深入推進“放管服”改革。

目前，鄭州市除了推進網(wǎng)上政務(wù)互聯(lián)互通、推進交通事故網(wǎng)上處理、健全交通事故快處快賠機制、便利車輛異地轉(zhuǎn)籍登記等4項正在建設(shè)中外，其余都已建設(shè)完成，未完成的這4項也將于9月1日如期完成投入使用。

自助補換領(lǐng)駕駛證智能終端

這20項交管便民服務(wù)措施分別是：

1.申請材料四個減免。辦理交管業(yè)務(wù)時，申請人身份證明免予復印，申請表格免手填寫，車輛識別代號免費拓印，車輛購置稅、交強險、體檢證明等相關(guān)部門證明憑證實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)后逐步免予提交。

2.簡單業(yè)務(wù)一證即辦。對補換領(lǐng)、審驗駕駛證，補領(lǐng)機動車行駛證，駕駛?cè)撕蜋C動車所有人聯(lián)系方式變更等18類車駕管業(yè)務(wù)，憑本人居民身份證明一證即辦。

3.普通業(yè)務(wù)一窗通辦。整合優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，變?nèi)罕娕芡葹閿?shù)據(jù)傳輸，推行車駕管業(yè)務(wù)一窗受理、集成服務(wù)，積極協(xié)商財政、銀行等相關(guān)部門，加快推進繳費支付電子化，服務(wù)窗口推廣使用網(wǎng)銀、支付寶、微信等支付方式，做到受理、審核、繳費、發(fā)證“一次排隊、一次辦結(jié)”。

4.個性服務(wù)自助快辦。在車輛管理所設(shè)置自助服務(wù)區(qū)，推廣使用自助服務(wù)終端，提供補換領(lǐng)駕駛證、機動車選號、信息變更、交通違法處理等服務(wù)，實現(xiàn)身份認證、受理審核、規(guī)費繳納等全過程自助辦理、窗口取件或郵寄送達。

5.拓展網(wǎng)上服務(wù)覆蓋面。通過互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(www.122.gov.cn)、“交管12123”手機APP等提供網(wǎng)上服務(wù)，實現(xiàn)交管服務(wù)“零距離”。

6.推進網(wǎng)上政務(wù)互聯(lián)互通。整合部門信息資源，打破信息孤島，助推提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”整體水平。打通交管服務(wù)平臺與其他政務(wù)平臺功能整合共享，實現(xiàn)“單點登錄、全網(wǎng)通辦”。積極推進與相關(guān)部門信息互聯(lián)互通，推進網(wǎng)上信息交換共享、精準核查。

7.推行安全教育網(wǎng)上學習。在公安部試點基礎(chǔ)上，推行互聯(lián)網(wǎng)學習教育平臺，方便駕駛?cè)藢忩灲逃蜐M分教育網(wǎng)上申請、網(wǎng)上認證、網(wǎng)上學習。根據(jù)交通違法、交通事故特點，逐步推行駕駛?cè)朔诸惤逃?、分類管理，提供交通安全法律法?guī)、安全文明駕駛常識、交通事故警示等差異化學習內(nèi)容，提升學習效果。

8.推進交通事故網(wǎng)上處理。輕微事故網(wǎng)上定損理賠，建立與人民法院、保險機構(gòu)的數(shù)據(jù)信息共享機制，搭建信息互通共享平臺，實現(xiàn)交通事故信息跨部門實時查詢、實時反饋，推動車損事故在線受理、在線定責、在線協(xié)商、在線定損、在線理賠。

9.健全社會服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。推廣交管服務(wù)站，依托公安交通管理綜合應(yīng)用平臺專網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)，由汽車銷售商、二手車市場、保險等單位代辦新車注冊登記、二手車轉(zhuǎn)移登記、抵押登記、核發(fā)臨時號牌等車駕管業(yè)務(wù)，提供購買車輛、登記選號、購置保險、繳納稅費等一站式服務(wù)，方便群眾就近能辦、多點可辦、少跑快辦。

10.推行郵政代辦服務(wù)。發(fā)揮郵政網(wǎng)點覆蓋城鄉(xiāng)、貼近群眾服務(wù)優(yōu)勢，會同郵政部門擬定郵政代辦服務(wù)網(wǎng)點布建規(guī)劃，建立警郵合作平臺，推行郵政網(wǎng)點代辦補換領(lǐng)駕駛證/行駛證、申領(lǐng)免檢標志、自助處理交通違法等業(yè)務(wù)。

11.延伸農(nóng)村交管服務(wù)。積極構(gòu)建農(nóng)村交管服務(wù)新格局，鼓勵、支持向縣級下放車駕管業(yè)務(wù)，力爭所有縣級車管所都能辦理小型汽車注冊登記和開展小型汽車全科目考試。向農(nóng)村延伸交管服務(wù)，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點等辦事窗口，代辦摩托車登記、補換領(lǐng)駕駛證等業(yè)務(wù)，通過“流動服務(wù)車”下鄉(xiāng)、交通安全員和勸導員代辦等方式開展上門服務(wù)，打通農(nóng)村服務(wù)“最后一公里”。

12.健全交通事故快處快賠機制。推行“河南省道路交通事故線上線下協(xié)同發(fā)展”新模式，大力推動全省城市、農(nóng)村地區(qū)輕微財損道路交通事故使用“河南省快處快賠系統(tǒng)”線上快速定責、線上快速定損理賠;同時在城市、縣鄉(xiāng)道路依托汽車綜合維修企業(yè)或4S店建立河南道路交通事故快處快賠服務(wù)站，向群眾提供“一站式”服務(wù)。

13.推行跨省異地檢驗。在推行省內(nèi)異地檢驗基礎(chǔ)上，除大型客車、校車、危險貨物運輸車外，其他汽車實行跨省(區(qū)、市)異地檢驗。申請人可以在機動車登記地以外的省(區(qū)、市)直接檢驗，申領(lǐng)檢驗合格標志，無需辦理委托檢驗手續(xù)，實現(xiàn)全國范圍“通檢”。對6年內(nèi)免檢車輛，申請人可以跨省異地申領(lǐng)檢驗標志。

14.推進車檢程序優(yōu)化。推行網(wǎng)上車檢服務(wù)，推動檢驗機構(gòu)開通互聯(lián)網(wǎng)、手機APP、語音電話等“點對點”車檢預(yù)約服務(wù)，增設(shè)預(yù)約窗口通道，方便群眾“隨到隨檢”。實行網(wǎng)上申領(lǐng)免檢標志，對6年內(nèi)免檢車輛，通過互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)平臺驗證交強險后，直接申領(lǐng)免檢標志。

15.便利車輛異地轉(zhuǎn)籍登記。9月1日前做好檔案影像化相關(guān)準備工作，在公安部試點完成后，積極推行非營運小微型載客汽車檔案電子化網(wǎng)上轉(zhuǎn)遞，對遷出登記地的，申請人不再需要提取紙質(zhì)檔案;對辦理車輛轉(zhuǎn)籍的，申請人可以直接到車輛遷入地車輛管理所申請，無需再回遷出地驗車，減少群眾兩地間往返。

16.便利駕駛證省內(nèi)異地申領(lǐng)。對在省(區(qū))內(nèi)異地申領(lǐng)小型汽車駕駛證的，申請人可以憑居民身份證直接申請，無需再提交居住證或暫住登記憑證。對跨省(區(qū))異地工作、生活的人員，在辦理所在省任一地市居住證后，也可直接在全省范圍內(nèi)申領(lǐng)小型汽車駕駛證。

17.健全監(jiān)督制度機制。堅持放管并重、放管結(jié)合，推進嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法。完善監(jiān)管制度，以車駕管、事故處理、違法處理等業(yè)務(wù)為重點，建立咨詢投訴舉報平臺，提供電話、互聯(lián)網(wǎng)等多種渠道，聽取社會公眾意見建議，將業(yè)務(wù)咨詢、信息公開、政策解讀與社會監(jiān)督結(jié)合起來，形成良性互動。

18.加強智慧監(jiān)管建設(shè)。創(chuàng)新大數(shù)據(jù)、智能化科技監(jiān)管手段應(yīng)用，提升監(jiān)管精準性、實效性。

19.加強事中事后監(jiān)管。完善交管社會服務(wù)網(wǎng)點監(jiān)督管理制度，加強網(wǎng)上網(wǎng)下監(jiān)督巡查，對存在管理不嚴格、違規(guī)違法等問題的，依法依規(guī)嚴格查處，嚴格責任追究，嚴格違規(guī)退出。

20.加強信息系統(tǒng)安全保障。堅持信息系統(tǒng)建設(shè)與信息安全保障體系建設(shè)同步規(guī)劃、同步推進，防范信息數(shù)據(jù)應(yīng)用安全風險。(記者 王韶卿 通訊員 邢紅軍)