在視頻網(wǎng)站“刷流量”是一個人所共知的灰色產(chǎn)業(yè)。近日，國內首起因視頻網(wǎng)站“刷量”而引發(fā)的不正當競爭案件在上海宣判，原告愛奇藝勝訴，被告杭州一家“刷量”公司等被判賠償50萬元并登報道歉。不過，目前在電商網(wǎng)站上，“刷量”商家仍可輕易找到，而且有不少商家的銷量十分可觀。
流量，是很多視頻網(wǎng)站的命脈，可以影響視頻網(wǎng)站資源的傾斜程度與廣告報價，因此，也常被一些不法分子盯上，借機刷量，為自己帶來可觀利益。日前，上海市徐匯區(qū)人民法院就對愛奇藝公司起訴杭州一家刷量公司等不正當競爭案做出判決，愛奇藝獲賠50萬元。這也是國內首例因視頻網(wǎng)站“刷量”引發(fā)的不正當競爭案件。
刷量
4個月就制造出9.5億次虛假訪問
據(jù)了解，流量是廣告商和愛奇藝網(wǎng)站等十分看重的數(shù)據(jù)：普通觀眾在視頻網(wǎng)站愛奇藝上觀看視頻時，需觀看貼片廣告后方可觀看視頻內容，廣告投放者根據(jù)視頻訪問數(shù)量支付廣告費;在愛奇藝上，部分影片按照有效點播量由愛奇藝公司向版權方進行分成?？梢哉f，流量可以影響廣告費用、版權費用等，因此，不少不法分子打起了流量的主意。
杭州飛益信息科技有限公司就盯上了“刷量”業(yè)務，該公司使用個人的QQ賬號、淘寶賬戶對外招攬視頻刷量業(yè)務，虛設商品并通過個人支付寶賬戶收取報酬，不僅是愛奇藝，在優(yōu)酷土豆、騰訊視頻等主流視頻網(wǎng)站上，都有該公司刷量的行為，定價約為每1萬次15元。
據(jù)徐匯法院介紹，該公司多名員工通過多個域名，不斷更換訪問IP地址等方式，連續(xù)訪問愛奇藝網(wǎng)站視頻，在短時間內迅速提高視頻訪問量，僅2017年2月1日至同年6月1日，飛益公司在愛奇藝網(wǎng)站制造了不少于9.5億余次的虛假訪問，非法獲益上百萬元。
起訴
愛奇藝就“惡意刷量”索賠500萬
愛奇藝認為，流量是視頻行業(yè)有序發(fā)展的基石，其計算機系統(tǒng)實時統(tǒng)計愛奇藝網(wǎng)站的視頻訪問數(shù)據(jù)，包含訪問次數(shù)、訪問者IP地址、訪問時長等。通過對數(shù)據(jù)的分析，愛奇藝公司可以準確判斷不同視頻的受歡迎程度、不同區(qū)域訪問者的觀看愛好、觀看時間段，據(jù)此制定視頻采購及推薦、廣告合作、服務器布局等重要經(jīng)營決策;而且視頻供應商、廣告合作商也需要根據(jù)上述數(shù)據(jù)確定與愛奇藝公司的合作策略。因此，準確真實的視頻訪問數(shù)據(jù)對愛奇藝公司自身、上游的視頻內容供應商、下游的廣告商以及愛奇藝視頻播放服務的真實用戶而言都至關重要。
愛奇藝表示，對于“惡意刷量”一事，愛奇藝有專門規(guī)定，約定合作方不得惡意增加訪問量的不正當競爭行為，并對有效點播進行了界定。此外，還采用技術手段對刷量行為進行屏蔽和控制。飛益公司違反了反不正當競爭法等法律規(guī)定，愛奇藝對此索賠500萬元。
不過，飛益公司則辯稱，由于技術原因，70%以上的刷量數(shù)據(jù)會被愛奇藝公司屏蔽，屏蔽的數(shù)據(jù)不會對愛奇藝公司造成損害，而且飛益公司尚需支出服務器、流量、人工等運營成本，實際獲利有限。根據(jù)視頻網(wǎng)站的運營模式，視頻訪問量越高網(wǎng)站能獲取越高的廣告收入，亦可沖抵愛奇藝公司的損失。愛奇藝公司主張的500萬元經(jīng)濟損失明顯過高。
判決
三被告被判賠償愛奇藝50萬元
最終法院經(jīng)審理后認為，被告飛益公司的“刷量”行為，不僅會造成愛奇藝公司多支出不應承擔的著作權許可使用費，并且還會讓其基于不真實的訪問數(shù)據(jù)，做出錯誤的商業(yè)決策，導致競爭優(yōu)勢的喪失。對消費者而言，因虛假訪問量而排位在先的視頻由于并不能真實反映消費者以及市場的需求，被訪問量誤導的消費者一旦發(fā)現(xiàn)視頻排位與質量不相吻合時，將產(chǎn)生不良用戶體驗，從而懷疑愛奇藝網(wǎng)站的訪問數(shù)據(jù)，進而不再信賴愛奇藝公司的商業(yè)信譽，最終選擇其他服務提供商導致愛奇藝公司經(jīng)濟利益的再損失。
法院判定，飛益公司違反公認的商業(yè)道德，損害愛奇藝公司以及消費者的合法權益，構成不正當競爭。考慮到愛奇藝公司通過技術手段已經(jīng)排除大部分虛假的訪問數(shù)據(jù)以及被告的相應經(jīng)營支出，判決三被告連帶賠償愛奇藝公司經(jīng)濟損失50萬元及登報道歉，消除影響。
關注
電商網(wǎng)站上目前仍能買到“刷量”
北青報記者在電商網(wǎng)站上看到，目前搜索“視頻網(wǎng)站刷量”等關鍵詞已經(jīng)顯示無結果，但搜索“視頻網(wǎng)站首頁推廣”“視頻網(wǎng)站數(shù)據(jù)優(yōu)化”等內容，仍可找到這些“刷量”的商家。一些刷量的商戶顯示月銷近5000筆，由此獲得的不法收益也較為可觀。
據(jù)一家商家負責人介紹，目前所有的視頻網(wǎng)站包括優(yōu)酷土豆、騰訊、愛奇藝、搜狐、樂視、PPTV等都可以操作“刷量”，價格不等。其中，愛奇藝的分為兩檔，一檔為“掉量的”，也就是以機器刷量，這種方式容易被愛奇藝以技術手段發(fā)現(xiàn)并屏蔽，10元1萬次，7天內包補;另一檔為“不掉量的”，價格為80元1萬次，不過該檔“不保證速度，需要排隊，數(shù)據(jù)延遲更新，不接急單”。另外幾家視頻網(wǎng)站的刷量報價從2元1萬到60元1萬不等，有的承諾“掉量補”，有的則保證“快速”。
上海徐匯法院知識產(chǎn)權審判庭庭長王利民表示，在現(xiàn)代社會信息化浪潮中，信息、數(shù)據(jù)成為推動社會進步的重要力量，大數(shù)據(jù)以及相應應用技術尤為重要，已經(jīng)成為市場經(jīng)營者掌握競爭優(yōu)勢的重要因素。法律制度對于大數(shù)據(jù)信息所蘊藏巨大商業(yè)價值的保護與規(guī)制，應秉持保障交易安全、促進技術發(fā)展、尊重誠實信用以及公認商業(yè)道德的基本思路，刷量的行為會損害視頻網(wǎng)站的商業(yè)利益，也會損害消費者的合法權益，應承擔相應侵權責任。(記者 溫婧)
