在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，我們每天都在消費(fèi)數(shù)據(jù)的同時(shí)，也在不斷“生產(chǎn)”數(shù)據(jù)，包括自己拍攝的照片、視頻，手機(jī)里存儲(chǔ)的便簽和短信記錄等，我們的生活似乎已離不開各種各樣的數(shù)據(jù)信息。
考慮到數(shù)據(jù)傳承問題，讓用戶能夠有選擇的將自己的賬戶數(shù)據(jù)傳給他人，在今年6月的WWDC 2021上，蘋果發(fā)布了數(shù)字遺產(chǎn)功能。不過發(fā)布?xì)w發(fā)布，這一功能蘋果一直“鴿”了很久，直到12月14日發(fā)布的iOS 15.2正式版上，數(shù)字遺產(chǎn)功能才正式與用戶見面 。
在智能手機(jī)界，蘋果在數(shù)字遺產(chǎn)方面算是走在了行業(yè)前列，借用蘋果的視角，我們可以提前了解了解在手機(jī)中發(fā)展數(shù)字遺產(chǎn)功能的一些現(xiàn)實(shí)意義。
可能在許多用戶的猜想中，蘋果的數(shù)字遺產(chǎn)和普通的賬號(hào)繼承類似，都是讓繼承人直接獲得賬號(hào)的相關(guān)權(quán)限或密碼。但實(shí)則不然，蘋果的數(shù)字遺產(chǎn)功能不是簡(jiǎn)單的將用戶的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)增給其他人，而是劃分了諸多邊界，或者說是限制，其中的主要因素包括行業(yè)現(xiàn)實(shí)原因，以及出于人文關(guān)懷的角度保護(hù)用戶隱私。
首先，在遺產(chǎn)聯(lián)系人層面蘋果并未做過多限制。用戶可以添加最多五位遺產(chǎn)聯(lián)系人，可以是家人、朋友或任何你想添加的人，過程中僅需選擇手機(jī)通訊錄好友即可，對(duì)方不一定要是蘋果設(shè)備用戶、不需要有Apple ID。
添加遺產(chǎn)聯(lián)系人完成后，系統(tǒng)會(huì)提示打印紙質(zhì)密鑰文件。用戶去世后，遺產(chǎn)聯(lián)系人需向蘋果提供密鑰和死亡證明才可查閱數(shù)字遺產(chǎn)，不過，遺產(chǎn)聯(lián)系人可查閱的信息僅限于蘋果生態(tài)應(yīng)用，如iCloud內(nèi)的照片、備忘錄和Safari的書簽等，而非無限制的查看賬號(hào)里的所以內(nèi)容。
需要注意的是，遺產(chǎn)聯(lián)系人的申請(qǐng)?jiān)讷@得批準(zhǔn)后，獲得的是“特殊的Apple ID”，用戶原來的Apple ID和密碼將不再可用。同時(shí)，蘋果對(duì)繼承時(shí)間做了限制，遺產(chǎn)繼承人訪問遺產(chǎn)數(shù)據(jù)的時(shí)間，限制在首次遺產(chǎn)賬戶申請(qǐng)獲批之日的三年內(nèi)，之后賬號(hào)和數(shù)據(jù)將被徹底刪除。也就是說蘋果的數(shù)字遺產(chǎn)設(shè)計(jì)思路并非簡(jiǎn)單的賬號(hào)與密碼繼承，而是讓遺產(chǎn)聯(lián)系人下載賬號(hào)內(nèi)的數(shù)據(jù)資料，畢竟原賬號(hào)繼續(xù)存在可能會(huì)牽扯到逝者的工作和其它朋友等更復(fù)雜的利益關(guān)系，徹底刪除是出于對(duì)尊重逝者的考慮。
受制于版權(quán)保護(hù)和第三方應(yīng)用生態(tài)，遺產(chǎn)聯(lián)系人無法訪問賬戶內(nèi)的音樂、影片和游戲裝備等內(nèi)容，主要原因是該類內(nèi)容與用戶的Apple ID綁定，且部分內(nèi)容受版權(quán)方保護(hù)無法直接轉(zhuǎn)贈(zèng)。更為關(guān)鍵的是，賬戶內(nèi)的“鑰匙串”也無法訪問，意味著遺產(chǎn)聯(lián)系人無法通過鑰匙串獲取用戶其它平臺(tái)的賬號(hào)和密碼。這一點(diǎn)蘋果手機(jī)用戶應(yīng)該深有體會(huì)，為了省去輸密碼的麻煩，直接將其它平臺(tái)的登陸信息保存在鑰匙串內(nèi)。
顯然，蘋果數(shù)字遺產(chǎn)功能就像是一把給予遺產(chǎn)聯(lián)系人的鑰匙，但這把鑰匙僅限于打開iCloud上的內(nèi)容，對(duì)于部分用戶來說能查閱圖片和視頻就已足夠了。此前，一位少年因患病去世，沒來得及將自己的手機(jī)密碼告知家人，其父親在請(qǐng)求蘋果幫助無果后，選擇一家以色列公司解鎖iPhone，以獲得手機(jī)內(nèi)的合照。
數(shù)字遺產(chǎn)功能存在的一大意義，是將用戶的賬戶授權(quán)“前置”，既能體現(xiàn)了蘋果的對(duì)客戶的關(guān)懷，又能規(guī)避法律和道德風(fēng)險(xiǎn)。用戶設(shè)置遺產(chǎn)聯(lián)系人可看成是賬戶授權(quán)，這一套授權(quán)體系以用戶親自操作和確認(rèn)為基礎(chǔ)（蘋果最重視的地方），蘋果則扮演數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和遺產(chǎn)聯(lián)系人審核的角色，主要原因是，若不以用戶本身的意志去授權(quán)確認(rèn)，容易讓后續(xù)的賬戶開放存在爭(zhēng)議，可能賬號(hào)內(nèi)的某些內(nèi)容并不是用戶想讓其它人看到的。
當(dāng)然，蘋果開發(fā)數(shù)字遺產(chǎn)功能有關(guān)于人文關(guān)懷的考量，但蘋果畢竟也是商業(yè)公司，設(shè)計(jì)該功能可能也有商業(yè)層面的因素，確保用戶能夠始終留在蘋果生態(tài)內(nèi)。
熟悉蘋果生態(tài)的用戶會(huì)知道，iCloud不是簡(jiǎn)單的云盤，而是串聯(lián)不同蘋果硬件的橋梁。本次數(shù)字遺產(chǎn)功能并非iPhone獨(dú)占，是建立在Apple ID基礎(chǔ)上的拓展功能，功能開啟路徑在手機(jī)搜索欄中搜不到，以iPhone為例，依次點(diǎn)擊設(shè)置、Apple ID、密碼與安全性、遺產(chǎn)聯(lián)系人開啟。
數(shù)字遺產(chǎn)功能存在的意義與手機(jī)的IP68防塵防水類似，屬于日常使用感知不強(qiáng)，但一旦要用時(shí)會(huì)發(fā)揮關(guān)鍵作用的功能。因iCloud串聯(lián)屬性的存在，能最大限度發(fā)揮數(shù)字遺產(chǎn)功能的優(yōu)勢(shì)。
在蘋果軟硬件生態(tài)內(nèi)，用戶所存儲(chǔ)在圖庫里的照片、視頻，在設(shè)備文件夾里的文件等信息會(huì)上傳到云端，其它蘋果設(shè)備登陸統(tǒng)一賬號(hào)時(shí)會(huì)同步顯示，其帶來的主要優(yōu)勢(shì)是數(shù)據(jù)收集端口更多、收集體驗(yàn)更無感。例如在iPad上編輯的照片保存到圖庫，在iPhone上也會(huì)同步顯示，本質(zhì)上不同蘋果設(shè)備只是iCloud的內(nèi)容顯示端口，數(shù)據(jù)其實(shí)是在云服務(wù)器上（前提是打開相應(yīng)開關(guān)，確保數(shù)據(jù)能串聯(lián)共享）。
不得不說數(shù)字遺產(chǎn)要有價(jià)值，前提是賬戶內(nèi)存儲(chǔ)有足夠多的信息，而在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，不同硬件和軟件間的文件共享充滿割裂感，許多用戶存儲(chǔ)信息的渠道多而雜。在軟硬件層面，Windows電腦和安卓手機(jī)的串聯(lián)度較低，直到華為推出多屏協(xié)同后，才吸引其它廠商重視PC與手機(jī)的互聯(lián)問題，但畢竟系統(tǒng)底層不同，存儲(chǔ)文件時(shí)仍要使用手機(jī)廠商的軟件或第三方云盤App，增加用戶的文件上傳成本。
iCloud+數(shù)字遺產(chǎn)策略，是通過iCloud較無感的使用體驗(yàn)吸引用戶存儲(chǔ)信息，當(dāng)需要時(shí)為遺產(chǎn)聯(lián)系人提供更全的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)源包括iPhone、iPad和Mac設(shè)備上傳的信息和文件。當(dāng)前的安卓手機(jī)廠商難以做到三端的無感串聯(lián)體驗(yàn)，更多是在手機(jī)云服務(wù)上做文章。
蘋果用意很明顯，試圖以一些特有功能圈住用戶，讓他們牢牢地待在蘋果生態(tài)體系內(nèi)，即增加用戶的沉沒成本。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，沉沒成本指“以往發(fā)生的、但與當(dāng)前決策無關(guān)的成本”，套用到換手機(jī)這件事上，老iPhone用戶因?yàn)樵趇Cloud上存儲(chǔ)了太多照片視頻等數(shù)據(jù)，在換下一臺(tái)手機(jī)時(shí)這些“以往的數(shù)據(jù)”就成了沉沒成本。
蘋果最絕的地方就在于它所設(shè)計(jì)的沉沒成本很高，增加用戶離開蘋果生態(tài)體系的“失去感”。在換耳機(jī)時(shí)考慮到別的品牌沒有空間音頻和頭部追蹤功能，故而繼續(xù)選擇AirPods Pro，買平板時(shí)考慮到隨航、隔空投送和FaceTime，所以選擇iPad系列。個(gè)人認(rèn)為，數(shù)字遺產(chǎn)功能的到來一定程度上加固了蘋果生態(tài)的城墻，讓用戶離開的沉沒成本變得更高，世事難料，誰都會(huì)擔(dān)憂意外事件的發(fā)生，iCloud+數(shù)字遺產(chǎn)的存在像是為用戶留的后手，至少保證自己賬戶里的信息能被“自己想讓看到的人看到”，有選擇的將自己的記憶碎片傳給重要的人。
在蘋果正式上線數(shù)字遺產(chǎn)功能之前，國(guó)外社交巨頭Facebook早在2015年就推出了賬號(hào)繼承功能。在當(dāng)時(shí)，F(xiàn)acebook賬號(hào)繼承者的權(quán)限較大，可以修改資料和上傳圖片，并回復(fù)來自親朋好友的問候和關(guān)切。
在國(guó)內(nèi)，新浪微博去年上線了“逝者賬號(hào)”保護(hù)功能，與Facebook相比，微博更在意對(duì)逝者的保護(hù)。當(dāng)賬號(hào)被認(rèn)為是逝者賬號(hào)后，平臺(tái)會(huì)將其設(shè)置為保護(hù)狀態(tài)，賬號(hào)將不能登陸、發(fā)布新內(nèi)容和刪除內(nèi)容，若賬號(hào)被盜，平臺(tái)會(huì)還原賬號(hào)基本信息。
數(shù)字遺產(chǎn)作為社會(huì)數(shù)字化發(fā)展的特殊產(chǎn)物，正逐漸被各大軟硬件廠商重視。手機(jī)是許多用戶使用各類數(shù)字化服務(wù)的橋梁，手機(jī)廠商在數(shù)字遺產(chǎn)方面做的努力，或?qū)⒂绊懫渌ヂ?lián)網(wǎng)廠商對(duì)構(gòu)建數(shù)字遺產(chǎn)功能的積極性。
蘋果的數(shù)字遺產(chǎn)功能與其它同類型方案的差異，主要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)處的把控。或許是為了簡(jiǎn)化用戶的理解，蘋果只用了簡(jiǎn)單的文字描述數(shù)字遺產(chǎn)功能，如“特殊Apple ID”和三年數(shù)據(jù)訪問時(shí)間等，都需要進(jìn)入官網(wǎng)詳情頁才能看到，蘋果既想讓該功能用得更無感、在需要的時(shí)候發(fā)揮最大的作用，又盡可能保護(hù)逝者的隱私。
對(duì)細(xì)節(jié)的執(zhí)著似乎是蘋果的固有傳統(tǒng)，一方面有的設(shè)計(jì)能提升用戶使用體驗(yàn)感，另一方面蘋果的部分執(zhí)著也在破壞用戶的實(shí)際體驗(yàn)。萬年不換的Lightning接口就是典型案例，蘋果想要靠不附贈(zèng)手機(jī)充電頭凸顯自己在環(huán)境保護(hù)上的努力，但又不肯放下Lightning接口體系下MFi認(rèn)證的收入。所以，數(shù)字遺產(chǎn)也可看成是蘋果生態(tài)的新城墻，不管未來數(shù)字遺產(chǎn)會(huì)不會(huì)成為主流，蘋果在體系內(nèi)增加用戶與自己軟硬件服務(wù)的關(guān)聯(lián)度也并非壞事。
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