昨日，記者打開“快手”和“火山小視頻”App時，發(fā)現(xiàn)不能更新頁面內(nèi)容。截圖自手機App

針對近期快手、火山小視頻直播短視頻平臺傳播涉未成年人低俗不良信息一事，國家網(wǎng)信辦官方網(wǎng)站4月6日發(fā)布消息稱已依法約談兩平臺相關(guān)負責人，責令全面進行整改，要求其暫停有關(guān)算法推薦功能，并將“王樂樂”“楊青檸”“仙洋”“牌牌琦”“陳山”等違規(guī)網(wǎng)絡(luò)主播納入跨平臺禁播“黑名單”。

對此，快手科技、火山小視頻昨日通過官方微博回應(yīng)，稱將擴充審核人員規(guī)模，并建立未成年人保護體系。

有關(guān)頻道暫停更新5天

針對近期快手、火山小視頻直播短視頻平臺傳播涉未成年人低俗不良信息一事，國家網(wǎng)信辦4月6日晚間在官方網(wǎng)站發(fā)布消息，稱已于4月4日依法約談兩平臺相關(guān)負責人，提出嚴肅批評，責令全面進行整改。

國家網(wǎng)信辦通報稱，經(jīng)查，快手、火山小視頻未能落實企業(yè)主體責任，出于博取眼球、獲取流量目的，疏于賬號管理，任由未成年人主播發(fā)布低俗不良信息，突破社會道德底線、違背社會主流價值觀，污染網(wǎng)絡(luò)空間，嚴重影響青少年健康成長。國家網(wǎng)信辦依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)，要求快手、火山小視頻暫停有關(guān)算法推薦功能，并將“王樂樂”“楊青檸”“仙洋”“牌牌琦”“陳山”等違規(guī)網(wǎng)絡(luò)主播納入跨平臺禁播黑名單，禁止其再次注冊直播賬號。兩平臺表示，將進行徹底整改，暫停更新有關(guān)頻道5天。

此前，廣電總局要求快手、火山小視頻全面清查庫存節(jié)目，對網(wǎng)站上的低俗、暴力、血腥、色情、有害問題節(jié)目要立即下線，并追究相關(guān)人員責任。廣電總局稱，將視兩家網(wǎng)站的整改效果，依法采取進一步處置措施。

“各地直播短視頻平臺應(yīng)引以為戒、舉一反三，主動加強自查自糾，及時處置違法違規(guī)及低俗不良信息。”國家網(wǎng)信辦相關(guān)負責人指出。

兩平臺回應(yīng)：未成年用戶禁開直播

4月6日晚間，快手科技通過官方微博回應(yīng)4月4日國家網(wǎng)信辦約談一事稱，將啟動多舉措進行整改。措施包括，連續(xù)5天在發(fā)現(xiàn)頁進行固定視頻引導(dǎo)，堅決傳遞正能量;加強審核隊伍建設(shè)，將目前的審核團隊從2000人擴大至5000人;強化審核人員培訓(xùn)，提高審核人員的社會責任感，積極探索推進人臉識別等先進技術(shù)在視頻審核方面的應(yīng)用。

此外，快手科技表示將建立未成年人保護體系，對于未成年用戶，將用專門的策略限制內(nèi)容展現(xiàn)和設(shè)置相應(yīng)的社區(qū)權(quán)限，嚴禁未滿18歲用戶開通直播權(quán)限;對視頻分級管理，過濾未成年用戶可能看到的視頻內(nèi)容。快手科技表示，將堅決打擊色情低俗、炫富炒作等違法違規(guī)、違背公序良俗內(nèi)容。此外，還將限期關(guān)閉推薦相似用戶的功能，直到確保該功能完全綠色正能量。

4月7日凌晨，火山小視頻在官方微博發(fā)布公告稱依照中央網(wǎng)信辦要求，將于4月5日9點至4月10日9點進行整改。措施包括，整改期間“視頻”頻道暫停更新，僅推薦正能量內(nèi)容;全面樹立平臺正能量價值觀，建設(shè)正能量的視頻內(nèi)容池，今后正能量視頻將在平臺獲得優(yōu)先加權(quán)推薦。同時，建立健全審核體系，擴充審核人員隊伍，增強審核力量;內(nèi)部建立追責機制，重新梳理管理制度、審核流程。

火山小視頻表示，將對平臺上的未成年人嚴格管理。未成年人拍攝上傳短視頻需在家長指導(dǎo)下進行，符合未成年人身心特點，符合正確價值導(dǎo)向和公序良俗。未成年用戶禁止開設(shè)直播，如未成年人在不受監(jiān)管情況下消費打賞直播，一經(jīng)確認全額退款。

焦點1

平臺對內(nèi)容負有何種責任?

“除法律責任之外，還要承擔社會和道德責任”

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍接受新京報記者采訪時表示，平臺提供者有幾方面責任。首先，從民事法律性質(zhì)的角度，像火山小視頻、快手屬于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，不是內(nèi)容提供者，所以按照傳統(tǒng)民法的觀點來看，平臺承擔責任要本著“避風港規(guī)則”即通知刪除規(guī)則，或是“紅旗規(guī)則”即知道規(guī)則這兩個基本的規(guī)則。但是，像快手、火山小視頻這樣的平臺提供者粉絲量比較多，所以它除了承擔法律責任之外，還要承擔社會責任和道德責任，也即主體責任。

“從承擔主體責任層面來說，平臺應(yīng)當遵守除了民事法律之外還應(yīng)遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》。”朱巍表示，《網(wǎng)絡(luò)安全法》中有對內(nèi)容安全的規(guī)定，而且有針對青少年使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)的專條，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)提供促進青少年網(wǎng)絡(luò)健康，積極引導(dǎo)向上的產(chǎn)品或服務(wù)。

除此之外，2016年底國家網(wǎng)信辦出臺了互聯(lián)網(wǎng)直播新政，朱巍指出新政對平臺責任的規(guī)定更深層次、更具體化，比如黑名單制度。此次國家網(wǎng)信辦要求將“王樂樂”“楊青檸”“仙洋”“牌牌琦”“陳山”等違規(guī)網(wǎng)絡(luò)主播納入跨平臺禁播黑名單，就是新規(guī)中的黑名單制度。

焦點2

平臺內(nèi)容質(zhì)量應(yīng)如何保證?

“應(yīng)該去網(wǎng)紅化，讓真正分享生活的主播站起來”

朱巍認為，目前最為重要的是統(tǒng)一內(nèi)容審核標準，應(yīng)對內(nèi)容審核有底線性的規(guī)定，比如規(guī)定哪些行為在平臺上不允許出現(xiàn)，“現(xiàn)在每一個短視頻平臺內(nèi)容審核的標準都不一樣，最近快手、火山小視頻封了好多號，網(wǎng)民也不知道為什么被封”。

他認為平臺還應(yīng)建立信用體系，給每個用戶建立信用檔案，“網(wǎng)友如果總發(fā)違法違規(guī)的東西，信用積分降低到一定程度就應(yīng)當進入黑名單。不能靠一時興起或媒體曝光來約束，這不是長效機制”。

“如今關(guān)注經(jīng)濟和網(wǎng)紅經(jīng)濟過于泛濫，已經(jīng)毀掉了整個互聯(lián)網(wǎng)直播市場。” 朱巍認為，短視頻平臺主播不是才藝主播，更不是知識分享，很多網(wǎng)紅大主播都有傳銷的傾向。全面整改應(yīng)該去網(wǎng)紅化，讓更多有內(nèi)容的主播能站起來，讓真正分享生活、記錄生活的主播收獲更多粉絲。

■ 盤點

直播短視頻平臺亂象曾多次被曝光

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計，截至2017年12月，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達到4.22億，較2016年增長22.6%。記者梳理發(fā)現(xiàn)，在此之前，短視頻平臺亂象已多次被媒體曝光。

2016年10月，遼寧大連一對夫妻在自家院子里直播燒車，后來火勢難以控制，他們撥打119求助消防員。后經(jīng)調(diào)查了解得知，這對夫妻純屬為了吸粉博眼球才故意將自家車輛點燃，當?shù)嘏沙鏊S后介入調(diào)查。

同樣是2016年，快手主播“安仔”以“成都殯葬服務(wù)中心”賬號在快手播放殯儀館火化過程視頻。成都市網(wǎng)信辦會同快手直播平臺的屬地監(jiān)管部門北京市網(wǎng)信辦對此事進行查處，快手對涉事賬號進行封號處理，北京市網(wǎng)信辦責令快手進行全平臺整改。

今年2月，短視頻平臺“網(wǎng)紅”主播天佑被媒體曝光在直播中屢屢談及色情話題，并用說唱形式詳細描述吸毒后的感受，歌詞直白露骨。隨后國家網(wǎng)信辦根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》，對違規(guī)主播天佑實施跨平臺封禁。同月，因有網(wǎng)友在快手直播捕獵野生動物再次將短視頻平臺推上輿論的風口浪尖，網(wǎng)友爆料稱江西九江一網(wǎng)名為“超哥”的男子，長期獵捕野生動物，并在快手直播平臺上傳授捕獵技術(shù)，并在視頻里大曬被剝皮的動物。九江市野保局相關(guān)負責人表示，將嚴肅調(diào)查和處理此事。(記者 許雯)