互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速增長時代正在遠(yuǎn)去，已成一個不爭事實。阿里、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們比之前任何時候都更需要考慮第二增長曲線。
云智能服務(wù)，是被各家盯準(zhǔn)的一條賭上未來的賽道。
成果已經(jīng)顯現(xiàn)——阿里云Q3實現(xiàn)營收首超200億元，首次連續(xù)四季度盈利；百度每月砸20億搞研發(fā)，智能云營收連續(xù)增長超70%；騰訊云這邊，也首次提出“云智能”戰(zhàn)略，三年實現(xiàn)團(tuán)隊一千多人至一萬多人的10倍擴(kuò)張……
令BAT無法忽視的一大勁敵是華為，作為一家從ICT切入到云智能的科技巨頭，華為面臨更嚴(yán)峻的生存壓力。受美國制裁影響，華為消費者業(yè)務(wù)、運營商業(yè)務(wù)猛烈受挫，而云智能業(yè)務(wù)成為其新的增長命脈。
一場以BATH（百度、阿里、騰訊、華為）為主角的云智能進(jìn)軍千行百業(yè)的圈地大戰(zhàn)已經(jīng)蓄勢待發(fā)。
華為任正非親自督導(dǎo)“五大軍團(tuán)”，阿里云智能將建立18大行業(yè)事業(yè)部，騰訊和百度也進(jìn)行了緊鑼密鼓的架構(gòu)調(diào)整或戰(zhàn)略升級，盯準(zhǔn)政企數(shù)字化市場，“磨刀霍霍向牛羊”。
阿里云智能總裁張建鋒、華為云總裁張平安、騰訊CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）總裁湯道生、百度CTO王海峰，作為這場云智能大戰(zhàn)中掌舵者，在2021年這一疫情后經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和全球洗牌的關(guān)鍵時期，正在做出他們職業(yè)生涯中的重要抉擇。
盡管面臨的問題各不相同，他們都不約而同地帶領(lǐng)團(tuán)隊邁向AI落地的“深水區(qū)”。
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見過湯道生的人可能對他身上的程序員風(fēng)格印象深刻，他操著一口不太流利的“香港味”普通話，似乎不善言辭，卻很縝密。這位1997年從斯坦福走出來的電子工程碩士，34歲時便成為騰訊QQ研發(fā)副總裁、QQ秀產(chǎn)品中心總經(jīng)理，在2018年成為騰訊CSIG掌舵者。
2021年，越來越多的騰訊內(nèi)部員工會看到湯道生出入純商務(wù)場合，包括與建筑產(chǎn)業(yè)的天一集團(tuán)合作、與物流交通產(chǎn)業(yè)的招商港口合作、與出行產(chǎn)業(yè)的廣汽集團(tuán)簽約……為了帶領(lǐng)騰訊涉足此前不熟悉的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，做技術(shù)出身的湯道生越來越像一名“銷售”代表。
▲騰訊CSIG總裁湯道生
“騰訊沒有To B基因”——這是2018年9月騰訊CSIG成立時外界的普遍質(zhì)疑。騰訊CSIG融合了公司的云計算、AI、智慧產(chǎn)業(yè)等多重技術(shù)能力，騰訊的很多科學(xué)家出自這里，但如何將技術(shù)落地行業(yè)，對湯道生和這些科學(xué)家來說有不小的鴻溝需要跨越。
即使是三年后的今天，騰訊CSIG已從三年前的一千多人擴(kuò)張到一萬多人，湯道生依然在近期的一次訪談中坦言了做To B的吃力點——To B工程的周期更長，對財務(wù)管理和項目管理的要求更高，以及傳統(tǒng)行業(yè)引入人才也需要磨合。
業(yè)務(wù)做深、組織變大，也意味著面臨新的問題。在以AI為重要驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目中，大廠雖然有平臺勢能，卻難以像AI創(chuàng)企那樣靈活機(jī)動地打“游擊戰(zhàn)”，因此在很多AI競標(biāo)方案中未必能超過小廠。
對此，湯道生在今年5月已經(jīng)從組織架構(gòu)入手進(jìn)行三年來的首次調(diào)整——宣布成立湯道生帶隊的技術(shù)委員會，以“自上而下”的方式，在內(nèi)部減少代碼重復(fù)開發(fā)，以開源提升項目推進(jìn)效率。比如在近期騰訊推出的數(shù)智人平臺等項目中，已經(jīng)看到跨CSIG和AI Lab、微信、搜狗多部門技術(shù)整合成果的跡象。
更深層次的是團(tuán)隊文化變革。與湯道生自己親自投身“銷售”的舉動相一致——在今年9月CSIG三周年會上，湯道生史無前例地將事業(yè)群價值觀升級出“敢拼敢言”這一要求。他犀利地指出，近年來引入了很多不同企業(yè)的員工，同事比較拘束、不敢直言的問題已經(jīng)影響到企業(yè)效率，因此團(tuán)隊要像創(chuàng)業(yè)一樣“敢拼”、“敢言”。
當(dāng)下國內(nèi)AI技術(shù)落地的高潮已經(jīng)有到來的趨勢，然而，此前活躍在一級市場的AI創(chuàng)企們的“金錢池”卻已見底，紛紛轉(zhuǎn)向二級市場尋求輸血補(bǔ)給。對于騰訊CSIG這樣具有大廠兜底的AI玩家來說，一場市場收割戰(zhàn)似乎才剛剛開始。
在今年11月舉辦的騰訊生態(tài)大會上，湯道生首次提出“騰訊云智能”提法，公布一套“全局智能”的完整云智能架構(gòu)和最新自研AI芯片、AI開發(fā)平臺、智能產(chǎn)業(yè)解決方案等，標(biāo)志騰訊在產(chǎn)業(yè)云智能領(lǐng)域全面出擊。
▲騰訊云智能戰(zhàn)略架構(gòu)
再來看看行業(yè)落地，據(jù)我們統(tǒng)計，在今年已公布的大型智慧城市項目中，騰訊云已經(jīng)拿下不少大單。今年4月廣州2.1億黃埔智慧城市項目、今年5月江門市3.6億智慧城市項目、今年8月襄陽市的1.1億車聯(lián)網(wǎng)先導(dǎo)區(qū)項目以及今年9月的上海徐匯區(qū)1.2億“一網(wǎng)統(tǒng)管”項目……騰訊云都充當(dāng)著主要或唯一中標(biāo)企業(yè)。官方數(shù)據(jù)顯示，目前騰訊云AI每天全球12億用戶和200W+客戶，每天處理圖像超過50億張，處理語音超過百萬小時，處理自然語言超過千億級。
“再往下走，我覺得會進(jìn)入‘深水區(qū)’，接觸離騰訊原來優(yōu)勢更遠(yuǎn)的這些行業(yè)。”湯道生在近期的采訪中談道。
與較晚提出“云智能”的騰訊不同，百度雖然在BATH中體量更小，卻幾乎是BATH中最先提出“智能云”且最大決心“All in”人工智能的一家。
如果要說AI創(chuàng)企們最怕被哪家大廠取代，那無疑是百度。擁有與國際頂尖深度學(xué)習(xí)框架匹敵的國產(chǎn)PaddlePaddle（飛槳）、獲411張自動駕駛測試牌照的Apollo、量產(chǎn)超2萬片的昆侖AI芯片……百度創(chuàng)始人李彥宏可以在之后的幾年繼續(xù)每月投20億元搞研發(fā)，AI創(chuàng)企們卻不一定有這個底氣。
再來看看掌舵百度智能云的百度CTO王海峰，他和很多AI創(chuàng)企的創(chuàng)始人一樣，是一個技術(shù)派，同時是“一個沒有新聞的人”。畢業(yè)于清華物理專業(yè)的父親將他從小開始教育成一個技術(shù)人才，他也如愿在2021年入選IEEE Fellow，并成為兼任ACL Fellow的中國大陸第一人，百度內(nèi)部很多人稱他：“氣場比較弱，但同時又不會輕易為別人所動。”
▲百度CTO王海峰
就是這樣一個看起來溫文爾雅的技術(shù)派，帶動了百度智能云部門在經(jīng)歷組織變動的不穩(wěn)定態(tài)勢后，轉(zhuǎn)而在2021年實現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)季度70%的增長，成為百度公司的第二增長曲線。
百度智能云剛剛在2020年經(jīng)歷了動蕩的一年。2020年初，李彥宏將ACG（百度云）、AIG（AI技術(shù)平臺體系）、TG（基礎(chǔ)技術(shù)體系）整合為“百度人工智能體系”（AIG），讓百度云總經(jīng)理尹世明向新任CTO王海峰統(tǒng)帥匯報。然而僅僅3個月后，尹世明離職。
彼時，在國內(nèi)云市場中，阿里云、騰訊云分別位居前二，后來者華為云增速達(dá)220%，處于其后的百度智能云可能被越甩越遠(yuǎn)。彭博社當(dāng)時這樣評價，過去十年，從自然語言處理到語音交互領(lǐng)域，百度已投入了數(shù)十億美元，但這項努力因百度人工智能業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人吳恩達(dá)（Andrew Ng）等關(guān)鍵高管離職而陷入了比較麻煩的境地。市場對公司搞研發(fā)投入可能帶來的回報表示懷疑，股價隨即跌至冰點。
進(jìn)入2021年，王海峰總攬全局，他很少出來發(fā)表令人印象深刻的講話，但在今年卻默默帶領(lǐng)百度智能云迅猛增長。
根據(jù)百度公司發(fā)布2021年第三季度（Q3）財報，顯示其Q3實現(xiàn)營收319億元，廣告業(yè)務(wù)增長乏力的趨勢已經(jīng)體現(xiàn)。但是，百度智能云在本季度營收同比增長達(dá)73%，成為驅(qū)動百度核心營收增長的重要動力。在百度2021財年第一季度財報電話會議上，李彥宏直言：“AI和云，未來三年會占百度營收一半以上。”
從業(yè)務(wù)上來看，在過去半年里，百度將百度大腦這一“軟硬一體AI大生產(chǎn)平臺”升級到7.0版，把智慧交通、智慧城市等方案落地多所城市。比如就在今年9月，百度就連續(xù)拿下3個超億級項目，包括1.17億元紹興智慧快速路項目、1.68億元滄州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)自動駕駛與車路協(xié)同項目、1.79億元桐鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目等。
隨著百度CTO王海峰將百度智能云團(tuán)隊穩(wěn)住，他在今年的百度云智峰會上進(jìn)一步宣布了百度智能云的新戰(zhàn)略：“以云為基礎(chǔ)推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以AI為引擎加速產(chǎn)業(yè)智能化升級，云智一體，賦能千行百業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>
對比看看2020年，百度對智能云戰(zhàn)略的表述還是“以云計算為基礎(chǔ)，以AI為抓手，聚焦重要賽道?！笨梢钥吹剑俣戎悄茉聘訌?qiáng)調(diào)AI技術(shù)落地實體產(chǎn)業(yè)，也就是說，百度AI也要進(jìn)入深水區(qū)了。
隨著百度的AI技術(shù)落地越來越上道，無疑會成為一眾沖刺IPO的AI創(chuàng)業(yè)公司的最大對手之一。
同樣經(jīng)歷了組織架構(gòu)調(diào)整的還有華為，看起來，華為云今年的道路更不平坦。
在今年4月華為開發(fā)者大會上，華為消費者部門名將余承東時任華為云總裁，還在為華為云AI的落地助威吶喊，他說，AI開發(fā)要告別作坊式，走向工業(yè)化，并帶來華為云盤古大模型、MindSpore等軟件的更新。
但僅僅5個月后，在今年9月的華為全聯(lián)接大會上，發(fā)言人已經(jīng)換了人，變成了新任CEO張平安。張平安于1996年加入華為，曾擔(dān)任華為企業(yè)業(yè)務(wù)BG首席運營官、軟件產(chǎn)品線總裁，是華為精通軟件及市場的老將。
▲華為云總裁張平安
實際上，今年華為云進(jìn)行了多次組織架構(gòu)調(diào)整。先是今年1月，然后是今年3月，將華為云與計算BG中的原服務(wù)器、存儲等劃歸出到“網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與解決方案”，將BG中的云獨立為Cloud BU，這距離兩者合并僅僅過去了一年。
“屋漏偏逢連夜雨”，受外部制裁影響，2021年華為運營商業(yè)務(wù)及消費者業(yè)務(wù)發(fā)展受限。2021年10月，華為公布第三季度財報，顯示其本季度營收下降32.1%至4558億元。
在這種情況下，云與AI技術(shù)驅(qū)動的To B業(yè)務(wù)，無疑成為華為新的增長命脈。
作為華為云臨危上任的大將，張平安在9月的華為全聯(lián)接大會上談道：“未來所有的基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用都應(yīng)該是云化的，我們要積極擁抱人工智能，讓數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)決策中發(fā)揮重要作用?！?/p>
和余承東等其他華為領(lǐng)導(dǎo)人一樣，張平安的言行中常常盡顯華為人的務(wù)實、狼性和毫不含糊。他在多次演講中提到，當(dāng)下AI落地面臨的最大問題是成本過高問題。為了降低AI落地成本，張平安領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊更新了云天籌AI求解器、華為云開天aPaaS等一系列AI根技術(shù)?？梢钥吹剑谌A為一整套包含了硬件、AI算子開發(fā)、AI模型開發(fā)和AI應(yīng)用開發(fā)的昇騰AI全棧技術(shù)基礎(chǔ)上，華為云正從云基礎(chǔ)設(shè)施層往上層的PaaS層加大投入。
一邊是技術(shù)在朝著極限水平迭代，另一邊，是從整個集團(tuán)層面促進(jìn)云與AI技術(shù)在行業(yè)落地。
2021年，華為公司陸續(xù)成立了五大行業(yè)軍團(tuán)——煤炭軍團(tuán)、海關(guān)和港口軍團(tuán)、智慧公路軍團(tuán)、數(shù)據(jù)中心能源軍團(tuán)和智能光伏軍團(tuán)，標(biāo)志著華為面向千行百業(yè)全面落地云、AI、網(wǎng)技術(shù)的大幕正式拉開。
華為五大行業(yè)軍團(tuán)是由任正非親自督導(dǎo)，從各個BG中抽取最精銳的精兵強(qiáng)將，并獨立平行于它們，整合云、網(wǎng)、智等多種縱向能力橫向精準(zhǔn)打擊行業(yè)。這是華為首次在組織架構(gòu)上明確軍團(tuán)作戰(zhàn)方式。
▲華為創(chuàng)始人任正非主持華為軍團(tuán)組建大會
任正非曾提及對軍團(tuán)的期待——比如，能不能在2-3年技術(shù)成熟，然后對全世界提供礦山智能化服務(wù)？而從已有進(jìn)展來看，華為“礦鴻”礦山操作系統(tǒng)已在神東4個礦廠成功落地，從以點覆蓋AI實時風(fēng)險預(yù)警識別等功能，到推出讓整個礦井變得聯(lián)通的礦鴻操作系統(tǒng)，驗證了軍團(tuán)作戰(zhàn)方式的敏捷性和效率。
在強(qiáng)烈求生需要驅(qū)動下，由創(chuàng)始人任正非親自掌舵、猛將張平安強(qiáng)力推進(jìn)，華為云與智能技術(shù)或許已成為BATH中落地最猛的一極。
2017年華為云成立初，華為就做出了“上不做應(yīng)用，下不碰數(shù)據(jù)，三不做股權(quán)投資”的社會承諾。到了2020年，華為云將這一使命升級為——“賦能應(yīng)用、使能數(shù)據(jù)，做智能世界的黑土地”。
面臨內(nèi)外生存壓力，華為云能不能把握好生態(tài)合作的邊界，守住曾經(jīng)的承諾，這個問題令很多合作伙伴關(guān)心。
進(jìn)入2021年，有很多人提到，阿里云正在“雙手入泥”，越來越像華為了。
在今年5月的阿里云峰會上，阿里云智能事業(yè)群總裁張建鋒透露，阿里云近期完成了重大組織升級，一是設(shè)立了18個行業(yè)部門，由行業(yè)總經(jīng)理牽頭行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新。與騰訊湯道生類似，張建鋒是一位為阿里的拳頭產(chǎn)品“淘寶”打過仗的技術(shù)架構(gòu)師，曾帶隊解決了“雙11”的云計算難題。2019年，張建鋒卸任阿里集團(tuán)CTO，專心聚焦阿里云智能事業(yè)群和達(dá)摩院研發(fā)。
▲阿里云智能總裁張建鋒
自張建鋒掌舵以來，阿里云已將落地行業(yè)從2019年的三個拓展為2020年的7個，如今已經(jīng)擴(kuò)展到18個，并上升至部門。這一擴(kuò)張速度，印證了張建鋒的“打仗”能力。
▲阿里云智能覆蓋行業(yè)拓展情況（根據(jù)公開信息整理，如有謬誤歡迎指正）
再來橫向看看區(qū)域布局，阿里云智能目前已成立16個區(qū)域部門，任命分公司總經(jīng)理與本地客戶聯(lián)接。要知道，這在阿里歷史上是沒有過的，在過去一直是華為、?？颠@樣的ICT廠家所熱衷的事情，現(xiàn)在已成為阿里云的重要組織策略。
考慮到5月也是華為任正非帶隊的煤炭軍團(tuán)高歌猛進(jìn)的時候，阿里云在5月成立18行業(yè)部門、16區(qū)域的發(fā)力政企數(shù)字化的大動作，很容易被認(rèn)為是對標(biāo)華為。這兩家企業(yè)，中國智慧城市領(lǐng)域的最大云巨頭和最大的通訊巨頭，似乎要進(jìn)入一個云智能技術(shù)貼身肉搏的階段。
不過，張建鋒否定了這些調(diào)整與競爭有關(guān)。他談道，主要是阿里云自身內(nèi)部主要矛盾使然，阿里云的服務(wù)離客戶需求之間有很大的差異，這促使阿里云進(jìn)行轉(zhuǎn)變。
不管是否主觀對標(biāo)，但阿里正在跳出此前做電商消費的思維習(xí)慣，通過更接地氣地接近政企數(shù)字化客戶，實現(xiàn)技術(shù)變現(xiàn)。
姿態(tài)轉(zhuǎn)變伴隨的是阿里云在財務(wù)指標(biāo)上的上揚。根據(jù)11月18日發(fā)布的阿里云Q3財報，阿里云營收200.07億元，同比增長33%，經(jīng)調(diào)整EBITA利潤（息稅攤銷前利潤）3.96億元，首次實現(xiàn)連續(xù)四季度盈利。
阿里云的營收中有很大份額來自于基礎(chǔ)設(shè)施、SaaS等收入，但AI技術(shù)已經(jīng)越來越融入其云服務(wù)中。
簡單回顧一下，今年，阿里達(dá)摩院開源了登頂六大NLP權(quán)威的預(yù)訓(xùn)練語言模型體系A(chǔ)liceMind，推出超100項視覺AI能力的視覺智能開放平臺；阿里云智能推出讓企業(yè)“開箱即用”的大數(shù)據(jù)＋AI平臺——“阿里靈杰”，訓(xùn)練出全球首個突破10萬億參數(shù)的AI模型；芯片方面，平頭哥自研云原生處理器芯片倚天710亮相，玄鐵CPU已出貨超25億顆，成為國內(nèi)應(yīng)用規(guī)模最大的國產(chǎn)CPU……
張建鋒在接受新華網(wǎng)采訪時談道，12年前，阿里巴巴在國內(nèi)率先投入探索云計算，成為全球三朵云之一。下一個十年，阿里巴巴將堅定不移繼續(xù)加大對基礎(chǔ)技術(shù)和前沿技術(shù)的投入，在人工智能、芯片、量子計算、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域進(jìn)行科研攻關(guān)。
也難怪說阿里云越來越像華為，盡管張建鋒并不愿意承認(rèn)，但華為擅長的“扎足根，沖破天”，阿里云智能今年已在向這個方向大步邁進(jìn)，與華為爭奪政企數(shù)字化市場。
可以看到，不論是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展拐點尋找新動能的BAT，還是在美國制裁下尋找新糧倉的華為，它們都將云智能作為更加重要的生命線在運作，試圖切換新的增長動能。
作為各家云智能業(yè)務(wù)的掌舵人，本文中提及的對象中既有來自技術(shù)派的優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理，也有在過往戰(zhàn)場中經(jīng)歷過大風(fēng)大浪的管理人才，現(xiàn)在，他們的目光都不約而同的從技術(shù)投向行業(yè)，準(zhǔn)備擼起袖子，雙手入泥，大干一場。
巨頭的動作對AI領(lǐng)域“原住民”AI企業(yè)們可能帶來不小沖擊。一方面，巨頭的高舉高打能帶來整體行業(yè)生態(tài)的進(jìn)步，從而營造更適合AI落地的環(huán)境；另一方面，自身更加無可取代的競爭力是什么？最適合的商業(yè)模式又是什么？將成為非巨頭AI企業(yè)需要思考的事情。
當(dāng)AI落地進(jìn)入深水區(qū)，各路AI玩家正在把技術(shù)戰(zhàn)車推向各個行業(yè)、各個地區(qū)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的田間地頭，一決高下。
本文來自微信公眾號 “智東西”（ID：zhidxcom），作者：李水青，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
