在今日頭條開啟了“關(guān)閉算法推薦”按鈕前后，字節(jié)跳動(dòng)上線了一款新的泛資訊與社區(qū)App——識(shí)區(qū)。
雖然仍在內(nèi)測(cè)階段，但被媒體曝光之后，如今已是“一碼難求”，甚至，淘寶上還有人在公開售賣識(shí)區(qū)邀請(qǐng)碼。
這款A(yù)pp完全拋棄了字節(jié)最有優(yōu)勢(shì)的“算法推薦”，所有內(nèi)容由人工決定。用戶看到什么文章，由各個(gè)識(shí)區(qū)“區(qū)長(zhǎng)”通過類似RSS的機(jī)制設(shè)置完成。
“互聯(lián)網(wǎng)考古協(xié)會(huì)”“貓奴補(bǔ)習(xí)班”“建筑美學(xué)”“單車折騰家”“女性與精神分析”“VICE的遺老遺少”“關(guān)于死亡的深度思考”“癌癥治療新突破”……
這些充滿了中產(chǎn)情趣、知識(shí)分子調(diào)調(diào)，甚至是布爾喬亞氣質(zhì)的識(shí)區(qū)，里面的文章都來(lái)自今日頭條內(nèi)容庫(kù)。而后者，早已被外界貼上了“下沉市場(chǎng)”標(biāo)簽。
識(shí)區(qū)的存在仿佛是對(duì)外界宣告，今日頭條并不是沒有好內(nèi)容，只是你還沒發(fā)現(xiàn)。
從2019年開始，今日頭條就并未對(duì)外公開過其DAU等流量數(shù)據(jù)，而另一邊，微博、豆瓣小組，乃至即刻等社區(qū)平臺(tái)一直在不斷增長(zhǎng)。
近期，隨著發(fā)帖回帖功能的增加，識(shí)區(qū)由一款閱讀器工具，越來(lái)越多的向社區(qū)方向演進(jìn)，這也被外界認(rèn)為，越來(lái)越像豆瓣小組、即刻。
質(zhì)疑聲也紛至沓來(lái)——“如果終局就是一個(gè)百萬(wàn)DAU的產(chǎn)品，這對(duì)于字節(jié)跳動(dòng)，有什么價(jià)值？”
在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)算法的反省浪潮下，字節(jié)母體內(nèi)長(zhǎng)出的一個(gè)“去算法化APP”，還是具有重要的標(biāo)本意義。
“從早上起床，到晚上睡覺，您都會(huì)從哪些渠道獲取信息？分別會(huì)花多少時(shí)間？你覺得最有效率的資訊獲取渠道是什么？”
這是識(shí)區(qū)APP用戶調(diào)研中最經(jīng)典的幾個(gè)問題。
一位最早參與過產(chǎn)品調(diào)研的業(yè)內(nèi)人士透露，識(shí)區(qū)產(chǎn)品上線之前，產(chǎn)品經(jīng)理們幾乎遍訪各路互聯(lián)網(wǎng)大V，試圖為用戶提供一個(gè)更有效也更有趣的信息獲取平臺(tái)。
最終，識(shí)區(qū)選擇了一個(gè)頗有年代感的技術(shù)路線——RSS。
區(qū)長(zhǎng)創(chuàng)建“識(shí)區(qū)”后，要先通過bot配置訂閱源，這之后bot會(huì)自動(dòng)抓取訂閱源各類深度內(nèi)容。如果想要進(jìn)一步篩選內(nèi)容，區(qū)長(zhǎng)可以設(shè)置過濾詞，對(duì)標(biāo)題、正文、體裁上加以限制，讓識(shí)區(qū)內(nèi)容更加精準(zhǔn)，更符合個(gè)人閱讀趣味。
對(duì)于諸多年輕用戶而言，RSS機(jī)制還是太過復(fù)雜。不止一位參與內(nèi)測(cè)的區(qū)長(zhǎng)發(fā)出了類似的吐槽，甚至識(shí)區(qū)官方也偶爾在“識(shí)區(qū)小報(bào)”發(fā)帖自嘲。
但還是有不少用戶在識(shí)區(qū)玩出了“花樣”。
ADSL連接成功，歡迎來(lái)到10年前的互聯(lián)網(wǎng)世界。我們希望通過這個(gè)識(shí)區(qū)給大家?guī)?lái)一些1995年-2014年的互聯(lián)網(wǎng)信息。在這里，大家可以交流大佬語(yǔ)錄，公司變遷，中文互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步和退步。
比如馬云在2009年說過，會(huì)有比阿里更厲害的企業(yè)冒出來(lái)，10個(gè)已經(jīng)遺忘的WEB部落、貓撲、開心網(wǎng)、19樓還記得么？歡迎大家加入識(shí)區(qū)“中古互聯(lián)網(wǎng)傳送門”，暢所欲言。
這是一個(gè)創(chuàng)辦較早，比較典型，又相對(duì)活躍的識(shí)區(qū)，由“藏鏡人”創(chuàng)建，目前擁有3900多位關(guān)注者。里面比較受歡迎的一篇文章，是關(guān)于2012年團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)正鼾時(shí)，馬云曾經(jīng)主動(dòng)找24券CEO杜一楠談并購(gòu)合作的舊聞。
此外，藝術(shù)類、地理類、科技類、醫(yī)學(xué)類、情感類、歷史類等等各種門類的識(shí)區(qū)目前已有數(shù)千個(gè)之多，單單藝術(shù)類的識(shí)區(qū)目前就有100多個(gè)。隨著產(chǎn)品的不斷迭代，識(shí)區(qū)的規(guī)則也逐漸簡(jiǎn)化。
但這一規(guī)則仍有隱憂。
一位互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理表示，這種類似RSS的功能，會(huì)面臨“區(qū)長(zhǎng)就是內(nèi)容天花板”的現(xiàn)實(shí)，因?yàn)閰^(qū)長(zhǎng)的內(nèi)容品味和對(duì)產(chǎn)品規(guī)則的駕馭能力，決定了單一識(shí)區(qū)的質(zhì)量，“就像微信公眾號(hào)沒有辦法保證每個(gè)作者寫出來(lái)都是好文章一樣”。
蕭墨是一位資深互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，也是去年10月第一批參與識(shí)區(qū)內(nèi)測(cè)的種子用戶。他曾經(jīng)與識(shí)區(qū)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人多次交流過識(shí)區(qū)的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)問題。不久前，識(shí)區(qū)被媒體報(bào)道后，涌入大批產(chǎn)品體驗(yàn)者，這些人多數(shù)為產(chǎn)品經(jīng)理。因此，蕭墨在即刻上開玩笑表示，打開識(shí)區(qū)，感覺藥丸，產(chǎn)品蝗蟲過境，寸草不生。
前天，顧大夫回應(yīng)了這一情況：第一批產(chǎn)品蝗蟲走了以后，內(nèi)容的badcase數(shù)量神奇地降下來(lái)了，運(yùn)營(yíng)不用起夜了，審核不用加班了，產(chǎn)品也不用惶恐了，過年了。
僅僅前后幾個(gè)月的時(shí)間，識(shí)區(qū)的變化不僅僅是對(duì)大批產(chǎn)品經(jīng)理的迎來(lái)送往，更多是從產(chǎn)品層面發(fā)生了一些變化。
最早，識(shí)區(qū)的定位一款純訂閱工具，用戶只能加入訂閱小組，而無(wú)法參與討論。但隨著識(shí)區(qū)產(chǎn)品的不斷迭代，已經(jīng)增加了越來(lái)越多的交互性功能，遠(yuǎn)超出訂閱工具范疇。
比如，在頁(yè)面右下角點(diǎn)亮上方有專門的發(fā)帖按鈕，不僅可以發(fā)布長(zhǎng)文和觀點(diǎn)，還可以一鍵添加長(zhǎng)文鏈接。相比識(shí)區(qū)按鈕下，主要以bot機(jī)制篩選的內(nèi)容為主，發(fā)帖的新內(nèi)容在信息流“推薦”得到了很高的權(quán)重。
在不同的識(shí)區(qū)下，用戶還可以參與討論。比如，在“選手請(qǐng)聽題”的識(shí)區(qū)，有人提問，QQ的前身叫什么？有3個(gè)選項(xiàng)，A、ICQ，B、OICQ，C、以上都不是。有24位用戶參與這道題的評(píng)論，除了給出自己的選擇答案以外，用戶還在討論中透露了更多比打答案更豐富的信息。
“最初的訂閱版本，用了一段時(shí)間就不想用了。但現(xiàn)在，有點(diǎn)像閱讀器+豆瓣興趣小組，在定位上也越來(lái)越模糊。但這并不要緊，因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)越來(lái)越好了?！?/p>
前述產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為，社區(qū)很可能是未來(lái)的必經(jīng)之路。因?yàn)楣ぞ哂猛昙醋?，而社區(qū)是能夠留住用戶的。
即刻就是類似的產(chǎn)品，受限于用戶基數(shù)，即可或許商業(yè)價(jià)值有限，但它對(duì)于整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)都相當(dāng)重要，識(shí)區(qū)也需要把用戶留在平臺(tái)上，打造無(wú)可替代的行業(yè)地位。
“以前大家討論互聯(lián)網(wǎng)和投資話題主戰(zhàn)場(chǎng)是在知乎，現(xiàn)在多數(shù)發(fā)生在即刻APP上。這些討論在一定程度上可以影響互聯(lián)網(wǎng)和投資市場(chǎng)走向，進(jìn)而影響到整個(gè)中國(guó)的精英群體。這就是即刻APP當(dāng)前不可替代的原因?！笔捘硎?。
由于在產(chǎn)品形態(tài)上與其他產(chǎn)品類似，識(shí)區(qū)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人顧大夫在即刻上還發(fā)了一條自嘲的狀態(tài)：識(shí)區(qū)像系列已經(jīng)形成了一個(gè)產(chǎn)品矩陣：豆瓣、即刻、貼吧、QQ圈子、網(wǎng)易云音樂、輕芒、CH、reddit……
但事實(shí)上，識(shí)區(qū)有自己明顯的特性。對(duì)比即刻來(lái)看，即刻app上不少互聯(lián)網(wǎng)人士是實(shí)名制的，內(nèi)容和討論是圍繞他們的身份產(chǎn)生，用戶與用戶之間的交互，與話題內(nèi)容同樣重要。
但在識(shí)區(qū)，多數(shù)用戶還是用網(wǎng)名交流，用戶完全是通過話題的吸引力、內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)度，來(lái)判斷是否加入該識(shí)區(qū)。這倒是與豆瓣小組更加相像。
站在字節(jié)的角度，識(shí)區(qū)是一次價(jià)值觀向算法提出的挑戰(zhàn)。因此，識(shí)區(qū)的誕生其實(shí)是面臨雙重機(jī)會(huì)的。
第一重機(jī)會(huì)是，當(dāng)下大部分平臺(tái)的信息資訊內(nèi)容都做不到高度精選，而且各個(gè)平臺(tái)各有側(cè)重，比如微博側(cè)重娛樂和新聞信息，知乎側(cè)重知識(shí)問答等。
第二重機(jī)會(huì)是，用戶苦算法久矣，字節(jié)確實(shí)需要一個(gè)產(chǎn)品來(lái)打破目前的內(nèi)容推薦機(jī)制，得以創(chuàng)新。
過往已經(jīng)有不少人提出對(duì)信息繭房的厭惡，跟在社交網(wǎng)絡(luò)上追逐熱點(diǎn)相比，甚至一小部分用戶選擇回歸Newsletter。
字節(jié)跳動(dòng)號(hào)稱APP工廠，但在飛聊和多閃沉寂之后，字節(jié)在全新APP的產(chǎn)品推廣上也顯得非常謹(jǐn)慎。此外，大部分工程師還在集中在飛書那邊，開發(fā)識(shí)區(qū)的團(tuán)隊(duì)比較小，投入的資源也有限。
識(shí)區(qū)的意圖很明顯，就是擊穿高學(xué)歷人群，挖掘頭條優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，然后精準(zhǔn)推送給讀者。在即刻從內(nèi)容訂閱平臺(tái)轉(zhuǎn)向高知討論社區(qū)成功經(jīng)驗(yàn)下，識(shí)區(qū)也擁有這樣的想象力。
“在內(nèi)容層面，如果識(shí)區(qū)做的好，還會(huì)反過來(lái)推動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者入駐頭條號(hào)，從而優(yōu)化頭條號(hào)的內(nèi)容池。”蕭墨認(rèn)為。這也是字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部一次自下而上的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)，字節(jié)給到新團(tuán)隊(duì)不小的空間，也是行業(yè)告別算法崇拜之后，一次新的嘗試。
關(guān)鍵詞： 產(chǎn)品經(jīng)理 整個(gè)中國(guó)
