今年春節(jié)，回家過年的你將如何安置自己的毛孩子？把它們帶在身邊，還是寄養(yǎng)在寵物店、找人上門照看？
中新經(jīng)緯注意到，今年春節(jié)，寵物上門喂養(yǎng)需求火爆，除寵物機構(gòu)外，一些家在本地或者是不回家過年的愛寵人士也加入其中，在春節(jié)期間為“獨守空房”的“毛孩子”們提供喂食、鏟屎、陪玩等服務(wù)。近期，中新經(jīng)緯便和幾位這樣的愛寵人士聊了聊，他們中有人一周前預約就已經(jīng)滿了；還有人最多一天得跑8家，整個假期預計能賺4000元。
▲ 受訪者供圖
(相關(guān)資料圖)
童童（化名）是成都某藥企的一名工作人員，今年是她兼職寵物上門喂養(yǎng)的第五個春節(jié)。
“最開始做寵物上門喂養(yǎng)的時候，我還在北京，過年不回家就幫人照顧照顧毛孩子。我當時沒養(yǎng)寵物，就是覺得這些毛孩子挺可憐的，沒法隨主人一起回家過年，再加上我本身就很喜歡小動物，很愿意照顧它們。我陪它們過年，它們也在陪我過年。”童童說。
兩年前，童童從北京來到了成都，在這里結(jié)婚、定居，也有了自己的寵物狗，但其依然繼續(xù)在春節(jié)期間幫人照看寵物。去年春節(jié)期間，她一共接了5只貓、2只狗，一共照顧了它們17天，上門一次收費20元，算下來賺了2000多元。
“最忙的時候一天要跑6家，幾乎是從早到晚了。但沒覺得累，就只擔心是不是沒照顧好這些毛孩子，就像養(yǎng)我家毛孩子一樣，總覺得它們太瘦了?！蓖Q。
童童對這些“毛孩子”的上心，也換來了寵物主們的信任，收獲了不少“回頭客”。“有個小姐姐，半年前就找我預約了，讓我今年春節(jié)期間繼續(xù)幫她照看寵物?！?/p>
童童向中新經(jīng)緯介紹，一周前自己的預約就已經(jīng)滿了，一共接了4只貓、1只狗，從臘月二十八開始，目前還沒確定哪天結(jié)束?！坝行櫸镏髦活A約了7天，有些寵物主的假期比較長，可能要15天?！?/p>
與往年不同的是，今年春節(jié)童童請來了妹妹幫忙?！敖衲晡覒言辛?，想回老家看看，就提前和寵物主們打了招呼。在我回成都前，妹妹會幫忙照顧這些寵物，也算是溫暖的傳遞吧?！蓖f。
趙陽（化名）住在北京通州，目前從事海外游戲公司的市場發(fā)行工作。去年夏天，趙陽經(jīng)過實名認證、培訓等成為了某上門喂養(yǎng)平臺上的一名“寵托師”。今年春節(jié)，她通過該平臺一共接了12個上門喂養(yǎng)寵物貓的單子，基本都在家附近3-4公里范圍內(nèi)，最多的時候一天得跑8家。
“我從1月16日就開始進行春節(jié)期間的單子了，因為有些客戶是學生，還有些客戶提前回家過年，所以開始的時間要比正式進入春節(jié)假期早一些。”趙陽說，目前她接的上門喂養(yǎng)的單子已經(jīng)從1月16日排到了2月4日，為了給每個寵物預留更多的服務(wù)時間，后續(xù)她將不再接新的預約了。
趙陽介紹，上門喂養(yǎng)一次至少需要半個小時，碰到客戶家里寵物貓比較多的，有時甚至得一個小時。“一天跑8家的話，算上路上的時間差不多就得10個小時左右，比平時上班時間還要長。一天下來，累到‘倒床秒睡’?！?/strong>趙陽說。
不過，在上門喂養(yǎng)的過程中，趙陽也有意外收獲?！?月16日晚上，我到一個客戶家里去喂貓，客戶還專門把監(jiān)控攝像頭調(diào)到對準天花板，全程都沒有用監(jiān)控看我。但是喂養(yǎng)期間我們一直用微信隨時溝通，我給她發(fā)了好多她家貓貓的視頻和照片。根據(jù)她的要求，我?guī)退龗吡说?，收拾了一下桌子上的雜物，擺了門口的鞋，臨走了時候她還給我發(fā)了紅包表示感謝?！?/p>
在趙陽看來，自己是幸運的，遇到的客戶都比較好溝通，不會提一些奇怪或者繁瑣的要求?！拔抑恍枰凑?guī)流程做完就行，他們都還挺很滿意的。我們寵托師群里其他姐妹有遇見過要求比較嚴格的客戶，要求服務(wù)過程要全程微信視頻監(jiān)控。當然，這個也能理解，一般人在陌生人上門之后都有一些防備心，或者不放心寵托師的服務(wù)質(zhì)量，可能上門幾次逐漸建立起信任之后就好了?！?/p>
相比平臺上其他寵托師，趙陽上門喂養(yǎng)的報價并不算高。“過年期間，我的報價平均是80元/次，而像那些住在三四環(huán)的寵托師，差不多得100-120元/次?！?/strong>
趙陽向中新經(jīng)緯透露，今年春節(jié)，她預計能通過上門喂養(yǎng)寵物貓賺4000多元。
▲ 受訪者供圖
上門喂養(yǎng)寵物都需要做哪些工作？
上海青浦區(qū)的小安（化名）向中新經(jīng)緯介紹，上門喂養(yǎng)并不是只有喂食那么簡單，“一般整個工作流程需要30分鐘左右，清潔、喂養(yǎng)、互動、拍視頻、檢查小貓咪的健康狀況都很重要?！?/p>
小安已有兩年寵物上門喂養(yǎng)經(jīng)驗，去年春節(jié)，她一周接了20多單，賺了4000多元。小安告訴中新經(jīng)緯，并不是所有上門喂養(yǎng)的訂單她都會接受?！拔抑唤邮芗腋浇?公里以內(nèi)的訂單，距離太遠的話路上太浪費時間，而且也無法保證服務(wù)質(zhì)量。同時我也只接受上門喂養(yǎng)貓咪的訂單，并且委托的小貓要是健康的。”小安稱，上門喂養(yǎng)也需要保證自身安全，一些犬類如果有攻擊性，陌生人上門喂養(yǎng)是存在一定危險的。
小安還提到，每次上門喂養(yǎng)寵物的時候，她都會要求寵物主打開視頻監(jiān)控，如果家中沒有監(jiān)控，則會與寵物主視頻通話，或者全程拍攝視頻。“一方面是為了讓寵物主人可以看到寵物更加安心一些，另一方面也是為了減少不必要的糾紛，比如屋內(nèi)有財物丟失這樣的事?！?/p>
童童也稱，自己會在寵物喂養(yǎng)過程中與寵物主進行全程視頻。
當然，寵物主們也會有自己的顧慮，包括寵物安全、財務(wù)安全等。北京的羅熙（化名）最近正在給自己的小貓預約上門喂養(yǎng)服務(wù)，她告訴中新經(jīng)緯，由于自己家的小貓最近動不動就生病，在談及注意事項時，她起初是想要求上門喂養(yǎng)者不要摸自己的小貓，后來覺得不太禮貌，就要求對方消毒后再摸小貓?！坝械娜艘惶宋购芏嘭?，就是怕他把其他小貓身上的細菌帶過來?！?/p>
羅熙說，回家之前，她會把鑰匙給到上門喂養(yǎng)者，并提前跟室友說好家里不放貴重物品?！拔覀兗乙灿斜O(jiān)控，而且喂養(yǎng)的時候也會和對方進行視頻。”
河北厚諾律師事務(wù)所律師雷家茂向中新經(jīng)緯介紹，寵物上門喂養(yǎng)過程中，存在喂養(yǎng)費用標準及支付起爭議、寵物傷人、寵物丟失、傷病或死亡等風險。“比如在喂養(yǎng)過程中發(fā)生寵物咬傷、抓傷喂養(yǎng)人，或者在喂養(yǎng)過程中寵物生病、受傷、死亡等，該如何界定責任及進行賠付往往會產(chǎn)生爭議；另外，若事前未明確約定喂養(yǎng)費用標準、數(shù)額，以及費用支付時間、方式等，則也會產(chǎn)生糾紛。”
雷家茂建議雇傭雙方在上門喂養(yǎng)前簽訂書面協(xié)議，如明確約定在喂養(yǎng)時發(fā)生寵物傷人，寵物丟失、傷病或死亡等的責任劃分問題，以及約定相關(guān)免責情形；明確約定喂養(yǎng)寵物的期間、喂養(yǎng)費用標準及支付時間、方式等。
“雙方都要重視書面協(xié)議的作用，并且在過程中注意各項證據(jù)的收集、保存，一旦權(quán)利受損才能更好維權(quán)?！崩准颐Q。
上海漢盛律師事務(wù)所高級合伙人李旻也表示，雖然上門喂養(yǎng)的商業(yè)模式不被法律所禁止，但是在提供該服務(wù)前，還是建議雙方盡量通過協(xié)議的形式明確各自的權(quán)利和義務(wù)，以避免一些不必要的糾紛。
關(guān)鍵詞： 喂養(yǎng)寵物 服務(wù)質(zhì)量 視頻監(jiān)控
