在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的十年里，一系列逼瘋員工的管理方式也相繼登場(chǎng)：996工作制、連軸轉(zhuǎn)的會(huì)議安排、無(wú)處不在的行業(yè)黑話、動(dòng)輒上千字的匯報(bào)文案……
當(dāng)增長(zhǎng)瓶頸如期而至，管理體制僵化的弊端也逐漸凸顯。在這個(gè)過(guò)程中，梳理工作進(jìn)展和目標(biāo)的周報(bào)，為外界提供了一個(gè)觀察的縮影。
近日，不少意識(shí)到周報(bào)“內(nèi)卷”副作用的大廠，開始著手改革原有的工作模式。3月中旬，京東宣布取消全員周報(bào)，引發(fā)不少基層員工歡呼雀躍。此前，阿里巴巴內(nèi)部也多次提倡取消“周報(bào)”形式的匯報(bào)，一些部門可考慮以月報(bào)代替。
近期，用戶數(shù)過(guò)5億的辦公軟件釘釘也應(yīng)聲進(jìn)化，通過(guò)推出“下班勿擾”模式，擺出了“反內(nèi)卷”的姿態(tài)?？偛萌~軍提到：“我們鼓勵(lì)由上級(jí)寫周報(bào)給普通員工，而且內(nèi)容不能超過(guò)一個(gè)屏幕”。
這場(chǎng)自上而下的新浪潮背后，是面臨行業(yè)發(fā)展拐點(diǎn)的大公司的一場(chǎng)自我反省，是杜絕形式大于內(nèi)容的風(fēng)氣，以精簡(jiǎn)的人員結(jié)構(gòu)迎接存量時(shí)代的開始。
但是，這也意味著，看似轟轟烈烈的反內(nèi)卷運(yùn)動(dòng)，并非由深受其擾的基層員工發(fā)起。周報(bào)到底多大程度上困擾著基層員工？取消周報(bào)制度后，員工真的自由了嗎？
每個(gè)周五晚上，在北京某大廠工作的亞楠都不得不逼迫自己坐在電腦屏幕前——她必須要完成當(dāng)周的周報(bào)。而這個(gè)時(shí)間，大多數(shù)一線城市白領(lǐng)都在享受周末來(lái)臨前的狂歡。
各大互聯(lián)網(wǎng)公司的周報(bào)內(nèi)容大同小異，一般包括重點(diǎn)事項(xiàng)、項(xiàng)目的推進(jìn)情況，以及下一階段的計(jì)劃。即便是老員工也要至少花費(fèi)2小時(shí)精心包裝，從凌晨1點(diǎn)開始，公司群的消息就會(huì)隔三岔五地跳動(dòng)著，三個(gè)小時(shí)后，依然有一部分“勞模”在上交精心勾畫的文檔。
撰寫周報(bào)只是第一步，接下來(lái)還要等待上級(jí)對(duì)這份“作業(yè)”的評(píng)判。
亞楠所在公司規(guī)定，周報(bào)羅列的事項(xiàng)要按照紅、黃、綠劃分風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)，項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)預(yù)判項(xiàng)目的進(jìn)度，以及后續(xù)需要調(diào)動(dòng)的資源。一次，同事將一個(gè)上級(jí)認(rèn)為高風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的項(xiàng)目標(biāo)成了低風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)方當(dāng)場(chǎng)就被點(diǎn)名，來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)三個(gè)反問(wèn)句，將其懟得百口莫辯。
而亞楠上一家任職的大廠更是周報(bào)界的“卷王”。由于處在公司的核心部門，簡(jiǎn)單羅列工作事項(xiàng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而是要呈現(xiàn)當(dāng)周需要突破的項(xiàng)目。很長(zhǎng)一段時(shí)間，亞楠都被“突破”困擾，在臨近提交周報(bào)的前一個(gè)晚上，她都全身心地?fù)湓谥軋?bào)上，只有全方位的準(zhǔn)備，才能經(jīng)受住上級(jí)的靈魂拷問(wèn)。
相比在互聯(lián)網(wǎng)大廠中游刃有余的老員工，最難熬的是剛進(jìn)入職場(chǎng)的小白，他們必須在擠滿會(huì)議的一周中，見(jiàn)縫插針地完善周報(bào)，甚至還會(huì)包攬并非分內(nèi)之事的雜活，比如會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目排期以及重要日程表格。
剛踏入互聯(lián)網(wǎng)公司的王琪，并不擅長(zhǎng)使用辦公軟件，她一度以為周報(bào)只需要自己看得懂就行。自然，她沒(méi)有逃過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)苛刻的目光。
一次，在臨近交周報(bào)的前一個(gè)小時(shí)，部門領(lǐng)導(dǎo)意外地走到了王琪的工位旁邊。“簡(jiǎn)直是噩夢(mèng)的開始，他重復(fù)強(qiáng)調(diào)著字體、格式等細(xì)節(jié)，我一邊操作，一邊還要評(píng)估他的語(yǔ)氣，整個(gè)人都很緊張。”
周報(bào)帶來(lái)的壓迫感讓王琪想逃離。她開始懷疑進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)公司這一決定的正確性。事后，同組的另一個(gè)同事也因?yàn)橐淮雾?xiàng)目的行程表格被領(lǐng)導(dǎo)耳提面命了一個(gè)晚上，王琪內(nèi)心的失衡感才稍微減輕了一些。
壓垮王琪的“最后一根稻草”還是周報(bào)。在項(xiàng)目組開會(huì)的時(shí)候，她的周報(bào)被當(dāng)作負(fù)面案例投屏在會(huì)議室，領(lǐng)導(dǎo)再次指出包括錯(cuò)別字、語(yǔ)法、邏輯在內(nèi)的一系列問(wèn)題，緊接著又放出了一套部門內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)模板。
王琪不喜歡圍著形式主義轉(zhuǎn)的工作氛圍，幾番糾結(jié)之后，她選擇了逃離。她想不明白的是，為什么只是細(xì)節(jié)做得不到位，就要否定一個(gè)人的能力?！皟H僅是通過(guò)周報(bào)格式的好壞，就給你的工作態(tài)度和未來(lái)的發(fā)展下了判書?！?/p>
部分管理者認(rèn)為，一旦員工頻繁地出入衛(wèi)生間，勢(shì)必會(huì)影響工作效率，所以大廠刻意降低廁所的數(shù)量，有公司甚至在上百人的樓層中只安排一間廁所。
和廁所文化類似，周報(bào)同樣是一種風(fēng)向標(biāo)，度量著員工們?nèi)粘５墓ぷ髁?。周?bào)文化也就此演變成了管理嚴(yán)格的標(biāo)志。
入職北京某大廠一年后，李甜曾經(jīng)的雄心抱負(fù)就被繁瑣、重復(fù)的工作事項(xiàng)磨平了。不過(guò)，她的周報(bào)風(fēng)格還算簡(jiǎn)約——復(fù)制上周的內(nèi)容，再修改項(xiàng)目名稱和具體內(nèi)容進(jìn)度。
“其實(shí)周報(bào)內(nèi)容都差不多，大家只是在走一個(gè)流程，尤其是在公司體系變得成熟后，很多事情都有了標(biāo)準(zhǔn)化的框架，幾乎沒(méi)有個(gè)性化的創(chuàng)造空間，所以想每次的周報(bào)都寫出新意是一件強(qiáng)人所難的事情?！崩钐鹛寡?，最讓她疲憊的，還是日復(fù)一日螺絲釘般的工作。
然而，即便是在并不強(qiáng)調(diào)周報(bào)重要性的公司，一股無(wú)形的暗網(wǎng)仍在控制著大廠里的每一個(gè)人，甚至成為內(nèi)部隱形的競(jìng)爭(zhēng)考核。
李甜所在公司的周報(bào)抄送是公開的，每個(gè)員工都能點(diǎn)擊查看別人的周報(bào)。當(dāng)有人的周報(bào)堆滿三個(gè)屏幕時(shí)，李甜不得不做出妥協(xié)，將原先只有半頁(yè)屏幕的內(nèi)容擴(kuò)充到一整頁(yè)。
周報(bào)承載的意義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于工作匯報(bào)。在項(xiàng)目淡季，李甜會(huì)擔(dān)心周報(bào)中寫不出成績(jī)?！叭绻軋?bào)上沒(méi)有亮眼的工作數(shù)據(jù)，我們會(huì)給自己找點(diǎn)事情，周報(bào)的存在也讓公司少了一些摸魚以及劃水的閑人?！?/p>
的確，寫周報(bào)也是一門學(xué)問(wèn)。在直播公司就職的丹寧絕對(duì)有發(fā)言權(quán)。每個(gè)周五，她都會(huì)花費(fèi)一整天的時(shí)間寫周報(bào)，這意味著僅僅是寫周報(bào)，就占據(jù)了她工作量的20%。
打開丹寧的周報(bào)，這是一張極其細(xì)致的工作總結(jié)，僅僅是一個(gè)excel文檔，就包含了十多個(gè)sheet（表單），每個(gè)sheet又內(nèi)嵌了復(fù)雜的項(xiàng)目細(xì)節(jié)，包括各項(xiàng)數(shù)據(jù)的環(huán)比、周比，末尾還會(huì)附加原因分析和自我反思、項(xiàng)目復(fù)盤，復(fù)雜程度堪比本科畢業(yè)論文。
這意味著，周報(bào)除了是一門學(xué)問(wèn)，還是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。
丹寧就多次領(lǐng)教了各個(gè)項(xiàng)目組之間因周報(bào)爆發(fā)的戰(zhàn)爭(zhēng)。由于工作內(nèi)容的模糊和重疊，會(huì)出現(xiàn)多部門都把項(xiàng)目成果寫進(jìn)周報(bào)充盈業(yè)績(jī)的情況。
一份無(wú)可挑剔的周報(bào)，要有堆砌華麗的數(shù)據(jù)和高端黑話。比如，同樣是完成“主播建聯(lián)”任務(wù)，一種方式是只羅列出簡(jiǎn)單的任務(wù)事項(xiàng)，另一種方式是以數(shù)據(jù)突出結(jié)果導(dǎo)向，甚至?xí)卑椎匕阎鞑ナ杖牒凸居麑懺趫?bào)表上。
事實(shí)證明，極簡(jiǎn)風(fēng)格一般難以超越長(zhǎng)篇累牘?！半m說(shuō)公司內(nèi)部沒(méi)有明文規(guī)定，但周報(bào)會(huì)是業(yè)績(jī)考核的指標(biāo)，兩個(gè)人在真實(shí)業(yè)績(jī)能力差不多的情況下，可能就因?yàn)橹軋?bào)的呈現(xiàn)效果走上兩種不同的晉升路徑?！钡幷f(shuō)道。
周報(bào)作為形式主義最具象的載體，已經(jīng)逐漸成為阻礙大公司煥發(fā)生機(jī)的絆腳石。對(duì)此，新老員工都心知肚明。
上周，亞楠的公司宣布取消周報(bào)制度，全公司的員工都沉浸在減負(fù)的快樂(lè)中，他們終于擁有了周五夜晚的自由。
據(jù)亞楠透露，周報(bào)制度的取消此前已有鋪墊，而且在逐步推進(jìn)。5個(gè)月前，公司就明確提出要簡(jiǎn)化周報(bào)內(nèi)容。周報(bào)取消后的第一周，每天的早會(huì)接棒了周報(bào)的工作量，但每個(gè)人只簡(jiǎn)單梳理項(xiàng)目進(jìn)度就可。
“一般5分鐘就能解決。大家發(fā)現(xiàn)，離開了周報(bào)這種繁瑣的匯報(bào)形式，反而找到了更簡(jiǎn)潔的替代方案?！眮嗛驎r(shí)代財(cái)經(jīng)說(shuō)道。
仍有一部分員工默默認(rèn)同了大廠的周報(bào)文化。薛琴習(xí)慣了通過(guò)周報(bào)去梳理工作內(nèi)容，尤其是個(gè)人反省部分，能夠成為她日后工作的一大“抓手”，在強(qiáng)調(diào)自驅(qū)力的互聯(lián)網(wǎng)公司氛圍下，周報(bào)就像是一股隱形的力量，推動(dòng)著每個(gè)螺絲釘高速運(yùn)轉(zhuǎn)。
不過(guò)，薛琴也感受到了公司想要“去周報(bào)”的趨勢(shì)，她所在部門平時(shí)匯報(bào)工作的PPT會(huì)要求不超過(guò)6頁(yè)，而她實(shí)習(xí)輪崗的多個(gè)業(yè)務(wù)部門也不再?gòu)?qiáng)制員工提交周報(bào)。
周報(bào)的取消，可以視為互聯(lián)網(wǎng)公司反內(nèi)卷的成效之一。在這之前，一向把“加班”刻進(jìn)DNA的互聯(lián)網(wǎng)大廠取消了996。去年11月1日，字節(jié)跳動(dòng)宣布開始采取“1075”工作制，隨后騰訊正式發(fā)文執(zhí)行“965”工作制。
“現(xiàn)在大多數(shù)員工依然擺脫不了被工作支配的習(xí)慣。在績(jī)效考核的重壓下，大多數(shù)人都只是換了個(gè)場(chǎng)地繼續(xù)工作，并沒(méi)有獲得真正意義上的解脫?！毖η傧驎r(shí)代財(cái)經(jīng)說(shuō)道。
就在公司取消周報(bào)后的第二周，事態(tài)的發(fā)展超出了亞楠預(yù)期，她收到了被裁員的通知。公司精簡(jiǎn)人員，她不是唯一的受牽連者，多個(gè)部門的同事都在裁員名單中。
上一秒還是天堂，下一秒就踏入了深淵?！叭绻酪粍?dòng)辭職，周報(bào)我可以寫到天荒地老”，亞楠感慨到。
不安的裁員氛圍，籠罩著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。據(jù)多家媒體報(bào)道，阿里巴巴、騰訊、京東都在批量裁員，有的部門裁員比例高達(dá)75%，多個(gè)項(xiàng)目組一夜消失。曾經(jīng)一路高歌猛進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)公司的市值瘋狂縮水、甚至腰斬，神話破滅的序曲正在拉響。
看似反內(nèi)卷的風(fēng)潮下，大廠人實(shí)際陷入了另一個(gè)內(nèi)卷陷阱。在收到項(xiàng)目組被遣散的通知后，不少公司會(huì)推薦員工加入全新的業(yè)務(wù)部門，這意味著要沖在新業(yè)務(wù)的一線，無(wú)疑是另一種形式的負(fù)重前行。
“取消強(qiáng)制加班后，每個(gè)人手頭的工作更多了。甚至因?yàn)椴脝T的消息，不少人不得不夾緊尾巴工作，不敢有片刻松懈。”多位目睹了公司裁員的互聯(lián)網(wǎng)員工向時(shí)代財(cái)經(jīng)表示。
昨晚，騰訊發(fā)布了2021全年年報(bào)，其凈利潤(rùn)為1237.88億元，同比增長(zhǎng)1%，是近十年來(lái)公司凈利潤(rùn)增幅最低的一年。阿里巴巴的財(cái)報(bào)表現(xiàn)同樣不樂(lè)觀，2022財(cái)年第三季度凈利潤(rùn)同比下降75%。
毫無(wú)疑問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)公司告別了高增長(zhǎng)時(shí)代，正在邁進(jìn)寒冬。無(wú)論是管理者還是普通員工，動(dòng)輒上千字的周報(bào)已經(jīng)成為內(nèi)耗和負(fù)擔(dān)。而公司的下一階段目標(biāo)是把更多的時(shí)間和精力用于開拓新疆土，周報(bào)自然成了最早“開刀”的一環(huán)。
（文中受訪者皆為化名）
關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)公司 阿里巴巴
